to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Freshiofun Aboneliği Ve 319 TL Ücret Çekilmesi İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan Freshiofun isimli bir oyun servis aboneliği başlatılmış ve bugün hattımdan 319 TL tutarında ücret çekilmiştir. Herhangi bir linke tıklamadım, hiçbir yerde bu servise üyelik talebinde bulunmadım, onay SMS’i gelmedi, sadece aboneliğin başladığını ve aylık 319 TL ücret alınacağını bildiren SMS aldım.
Hat İ***** K****** adına kayıtlıdır. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aboneliğin iptali ve çekilen ücretin iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. İznim olmadan hattımdan ücret tahsil edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Freshiofun aboneliğinin derhal iptal edilmesini, haksız yere çekilen 319 TL’nin hattıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin engellenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattım üzerinden “Freshiofun” isimli bir dijital servis için iznim olmadan ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, abonelik başlatmadığım bu servis, Ağustos ayından itibaren faturalandırılmaya başlanmış durumda.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi. İstemediğim ve onaylamadığım bir hizmet için tarafıma ücret yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu nedenle hattımdaki bu servisin derhal iptal edilmesini ve iznim olmadan başlatılan bu abonelik kapsamında Ağustos ayından bu yana kesilen tüm haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala geri dönüş bekliyorum
