Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Freshio Fun Servis Aboneliği Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
22 Ocak 20:23
1.218

22.01.2026 saat 18:06’da, herhangi bir sözleşme ya da bilgilendirme yapılmadan Freshio Fun Servis isimli servis hizmetine hattım üzerinden abonelik yapılmıştır. Ben tamamen başka bir uygulama için kod beklerken telefonuma bu servise ait bir kod geldi ve yaklaşık 2 saniye gibi çok kısa bir süre içinde hattım üzerinden abonelik tanımlanmıştır. Herhangi bir onay vermediğim halde aylık 279 TL tutarında bir abonelik başlatılmış olmasını kabul etmiyorum.

Hattım Türk Telekom üzerine kayıtlı olup adım a** a**’dür. Konu ile ilgili önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak bu işlemin kendileriyle ilgili olmadığını söylediler. Sonrasında 0 850 333 36 63 numaralı telefonu aradım ve saat 19:38’de görüştüğüm i** Hanım, konu ile ilgili hiçbir şey yapamayacağını söyledi. Yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmeme rağmen “istediğiniz yere başvurabilirsiniz” şeklinde son derece umursamaz ve rahat bir cevap verildi. Müşteri temsilcisinin bu kadar kayıtsız ve çözüm odaklı olmayan tavrını da ayrıca şikayet ediyorum.

Herhangi bir açık onayım olmadan hattım üzerinden başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, varsa yapılmış veya yapılacak tüm kesintilerin eksiksiz iadesini ve bu tür onaysız, birkaç saniyede gerçekleşen abonelik işlemlerinin bu kadar kolay yapılamayacağı şekilde sistemsel tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetim giderilmediği takdirde yasal yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinim Dışında Freshio Fun Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

profile
13 Ocak 18:49
1.508
izinim-disinda-freshio-fun-aboneligi-ve-279-tl-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
izinim-disinda-freshio-fun-aboneligi-ve-279-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

İzinsiz Freshio Fun Aboneliği Ve 279 TL Ücretinin İadesi

profile
Mihrimah
17 Ocak 17:26
1.356
4
Havin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2025 00:03
3.469
"Teşekkür ederim"

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Yüksek Tutarda Para Çekilmesi

profile
01 Ekim 2025 21:16
3.385
Benzer Şikayet Yaz