İzinsiz Freshio Fun Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Freshio Fun isimli servisten abonelik başlatıldığını bugün saat 12.45 civarında gelen SMS ile öğrendim. Türk Telekom’dan gelen mesajlarda 3480 kısa numaralı servis için ön bilgilendirme yapıldığı, sonrasında da bu servisin aylık 319 TL bedelli olduğu belirtilmişti. Oysa ben bu servise hiçbir şekilde başvurmadım, bir yere tıklamadım ve onay vermedim.

Mesajı görür görmez hemen “iptal freshıofun” şeklinde iptal SMS’i gönderdim ve aboneliği derhal sonlandırdım. Buna rağmen hattıma bu servis nedeniyle, adı ne olursa olsun herhangi bir ücret ya da abonelik bedeli yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Eğer faturama bu servis ile ilgili herhangi bir tutar yansıtıldıysa, kesilen tüm bedellerin tarafıma eksiksiz ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

İzinsiz başlatılan bu aboneliğin nasıl ve hangi onaya dayanarak aktif edildiğinin araştırılmasını, hattımda bu ve benzeri ek servislerin onayım olmadan tekrar açılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve sürecin sonucunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.