İzinsiz Freshio Fun 319 Aboneliği Ve 319 TL Ücretinin İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım olmadan Freshio Fun 319 adlı bir abonelik başlatılmış ve 9 Kasım 2026 tarihli faturama 319 TL olarak yansıtılmıştır. Bu üyeliği, hattıma spam olarak gelen bir SMS ile tesadüfen fark ettim, herhangi bir başvurum, onayım veya bilinçli bir işlemim olmamıştır, böyle bir mesajı zaten onaylamam da mümkün değildir.

SMS’i görür görmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğin iptalini talep ettim. Görüşme sırasında bana, bu aboneliği cihaz üzerinden onayladığım söylendi ve ilgili firmanın numarası verilerek orayı aramam istendi. Ancak verilen numarayı aradığımda firmaya ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Kullanmadığım ve onaylamadığım bir uygulamanın bedelinin faturama yansıtılması hem rahatsız edici hem de haksız bir uygulamadır.

Türk Telekom’dan, Freshio Fun 319 adı altında faturama yansıtılan 319 TL tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda bir daha açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.