Türk Telekom’da İzinsiz Freshio Fun Aboneliği Ve 638 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Freshio Fun isimli bir abonelik başlatıldığını ve bu abonelik nedeniyle hattıma toplam 638 TL yansıtıldığını fark ettim. 22.10.2026 tarihinde tek seferde, üç farklı kalem olarak 319 TL, 191,40 TL ve 127,60 TL tutarlarında ücret alınmıştır. Hiçbir içeriğe bilerek üye olmadım, bu aboneliğe onay vermedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay SMS’i gelmedi.

Durumu fark eder etmez Bursa’dan Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede yalnızca aboneliğin iptalini sağlayabileceklerini, ancak faturama yansıtılan tutarlarla ilgili iptal ya da iade işlemi yapamayacaklarını ilettiler. Hattımdan onaysız bir şekilde başlatılmış bir abonelikten ücret kesilmesini kabul etmiyorum.

İzinsiz başlatılan Freshio Fun aboneliğinin hangi işlem veya kanal üzerinden açıldığının detaylı şekilde araştırılmasını, hattım üzerindeki bu aboneliğin tamamen sonlandırılmasını ve güncel faturama yansıtılan 319 TL + 191,40 TL + 127,60 TL olmak üzere toplam 638 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.