Freshiofun Uygulaması İle Başlatılan İzinsiz Abonelik Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

21.01.2026 tarihinde, hattımın kayıtlı olduğu Ankara Çankaya’da ikamet etmekteyken, Rize Ardeşen sınırları içerisindeyken, Türk Telekom’un partner ortağı olarak görünen Freshiofun adlı bir uygulama üzerinden ne olduğunu bilmediğim bir abonelik işlemi, telefonumda gezinirken ekrana yanlışlıkla basmamla birlikte otomatik olarak başlatılmış ve 554***4736 numaralı hattıma ait Türk Telekom faturama 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir onayım alınmamış ve tamamen iradem dışında gerçekleşmiştir.

Söz konusu abonelikten, ancak saat 17:18 civarında gelen bildirim mesajı ile haberdar oldum. Bildirim sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak detayları öğrendim ve talebim üzerine hattım için mobil ödeme tamamen kapatılmıştır. Buna rağmen, onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle oluşan 279 TL’lik tutar bu ayki faturama yansımış durumdadır ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi amacıyla, hattıma yansıtılan 279 TL’lik ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve Freshiofun aracılığıyla başlatılan ilgili aboneliğin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.