Freshio Fun Aboneliği Yanlışlıkla Alındı, Kullanım Yok Ve 319 TL Ücretin İadesi Talep Ediliyor

Freshio Fun isimli dijital abonelik hizmetine, Play Store üzerinden başka bir uygulamayı indirirken ekrana çıkan reklama yanlışlıkla tıklamam sonucu abone oldum. Aboneliğin bana ait olmadığını fark ettiğim anda, hiçbir kullanım yapmadan hemen iptal ettim.

Türk Telekom hattıma 319 TL abonelik ücreti yansıtılacağına dair bilgi SMS ile tarafıma iletildi. Abonelik 15.09.2026 tarihinde saat 22:47’de başlamış, 16.09.2026 tarihinde saat 00:20’de tarafımdan iptal edilmiştir. Bu kadar kısa sürede ve hiçbir kullanım olmamasına rağmen, yine de ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hem Freshio Fun aboneliğinin hem de mobil ödeme servisinin iptalini ve 319 TL’lik ücretin faturama yansıtılmamasını talep ettim. Görüşmede, bunun dijital bir platform olduğu ve ücret iadesi ya da iptal kaydı oluşturulamayacağı, bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi. Kullanmadığım ve bilerek abone olmadığım bir servis için ücret ödemek istemiyorum.

319 TL tutarındaki Freshio Fun abonelik ücretinin, 0535********37 numaralı hattıma ait faturama yansıtılmamasını ve bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Yanlışlıkla başlatılan ve hemen ardından iptal edilen bu abonelik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, talebimin yazılı olarak değerlendirilerek sonucunun tarafıma bildirilmesini istiyorum.