Sentetik Kumaş Ütü Tutmuyor, Kalite Düşüşü Beni Hayal Kırıklığına Sürükledi

Geçmiş yıllarda Fresh Scarf markasından severek aldığım organik pamuk serilerine güvenerek, yine aynı kaliteyi bulacağımı ümit ederek 2026 Mayıs ayının ilk haftasında Gaziantep’teki mağazanıza alışveriş yapmaya gittim. Ancak yaşadığım deneyim beni tam anlamıyla bin pişman etti.

Mağazada incelediğim ürünlerin neredeyse hiçbirinin içeriği pamuklu değildi, tamamına yakını sentetik malzemelerden üretilmişti ve eski kalitenizden eser kalmamıştı. Mağazadaki bu kadar yapay kumaş arasından, en azından kumaş içeriği olarak daha az sentetik olacağını düşünerek bir viskon eşarp satın aldım. Ürün için kartla 400 TL ödeme yaptım. Fakat ürünü kullanmak neredeyse imkansız.

Eşarbın kırışıklığını en güçlü ütüyle bile kesinlikle açamıyorum. Hayatımda ilk defa böyle bir kumaş yapısıyla karşılaşıyorum. Ütü tutmayan, sürekli kırış kırış duran ve kesinlikle verdiğim parayı hak etmeyen bir ürünle karşı karşıyayım. Eski organik pamuk kalitenize güvenip markanızı özellikle tercih eden sadık bir müşteriniz olarak bu kalite düşüşü ve ürünün kullanılamaz hali karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Parasını ödeyip aldığım, ancak ütü bile tutmadığı için takamadığım bu ayıplı ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma acil dönüş sağlanmasını ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.