Fresh Scarfs iletişim

Ürünüm defolu geldi ve iletişim numaralarına ulaşılamıyor. Mail attım ama faydasız, resmen bana yırtık ürün göndermişler. Yanlardan ipleri sarkmış. İndirimden aldım da mağazadaki defolu indirimli ürünlerden göndermişler. Hata olmuş olabilir ama bari geri dönüş yapın. Bana acil lazım şal, ne numaranı...

Merhaba, Fresh Scarfs'tan yaklaşık 3 ay önce bir şal aldım. Aldığım şal, bohemian modellerden, yani pahalı bir şal. Bu esnada yeni bir şehre taşınmak zorunda kaldığım için şalı hiç açıp bakmadım, öylece kutusunda duruyordu. Geçen hafta özel bir davete katılacağımda aklıma o şalı takmak geldi ve ona ...

13/01/2025 tarihinden beri iademin yapılması için her gün arıyorum. İlk kargo elimizde açılmadı bekleyin, sonra ki aradıklarımda kargo depomuzda yok dediler. Bu nasıl bir iştir. Kargo şirketinden bize ulaştığına dair belge isteyin dediler. Buldum. Attım belgeyi kabul etmediler. En son kendileri kar...

2 gün önce fresh scarfs'ın internet sayfasından 380 TL lik alışveriş yaptım. Hesabımdan para çekildi ancak siparişim oluşmadı. Bankayla iletişime geçtiğimde paranın hesabımdan çekildiğini ve karşı tarafa iletildiğini söylediler. Ancak fresh scarfs kendilerine paranın ulaşmadığını bu nedenle siparişi...

Freshscarftan geçen hafta sipariş verdim. Siparişim geldiğinde 1 adet eksik ve 1 adet de yanlış ürün gönderilmiş. Firma ile iletişime geçtiğimde video kaydı atıp 3 adet gönderilmiş eksik yok dediler ama siparişimde 4 adet vardı. Buna rağmen hala eksik olmadığını söylüyorlar. Ayrıca kamera kayıtların...

Fresh Scarfs markasından 30 Kasım 2024 tarihinde yaptığım alışveriş hâlâ teslim edilmedi. Önce 7 Kasım'da WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. 'Kargonuzun çıkışını bugün yaptık. Gecikmeden dolayı özür dileriz.' dediler. Aradan 3 gün geçti. Kargodan haber yok. Kargo şirketini aradım. Adıma kargo tesl...

Yırtık olarak gelen ürünü geri yolladık ve iki ay sonra aynı üründen olmadığı için başka bir ürün kargoladılar. Aynı anda iki kargodan SMS geldi. Yanlışlıkla 'iade et' butonuna bastık ve sonrasında satıcı ile iletişime geçtik fakat iade edilen ürünü tekrar yollamadıklarını bildirdiler ve para iadesi...

Fresh Scarfs firmasından aldığım şalı birkaç kez kullanıp yıkadım fakat hemen tüylenme ve tiftiklenme sorunu yaşadım. Her zaman eşarplarını ve şallarını kullanırım, ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Firmadan çözüm bekliyorum fakat geri dönüş yapmıyorlar. Mağazaya gelip bırakın diyorlar, ben İstanbul'...

Bilindik tesettür sayfası Fresh Scarfs'ın sitesinden iki adet Rami desenli şal almıştım, bir tanesi defolu geldi. WhatsApp hattından iletişime geçtim, değişim için Aras Kargo'ya verdim. 27.09.2024 tarihinde firmaya 1 günde teslim olmuş. 02.10.2024'te yazdım, 'Ürünü yollamadınız' diye, bana 'teslim e...

Fresh scarftan Eylül 22 de sipariş oluşturdum. Şu an 8 Ekim hala elime ulaşmadı. Bana gün içinde döneceklerini söylemelerine rağmen dönmediler. Sürekli arıyorum aynı şeyi söyleyip duruyorlar ve iade de vermiyorlar. Resmen paramı aldılar ve kargoyu yollamıyorlar. Ya paramı verin ya da kargomu getirin...

Fresh Scarfstan 07.08.2024 tarihinde sipariş verdim. 08.08.2024 tarihinde kargoya verildi, o zamandan beri kargo kabulde görünüyor. 13.08.2024 tarihinde site ile Instagram üzerinden iletişime geçtim, bana uygun günde kargo yola çıkacak dendi. 2 gün bekledikten sonra hala kargodan mesaj gelmeyince te...

2 haftadır siparişim gelmedi. Satıcı firma hiç takip yapmıyor, umurlarında değil. Arıyorum, ulaşamıyorum. Hepsijet firması ondan beter. En son kargo firması, Fresh Scarfs satıcısının bana bilgi vereceğini söyledi. Maalesef ne arayan var ne soran. Ben iletişim hattını arıyorum, cevap veren yok. Resme...

Ürünü 3 ay önce sipariş ettim. Müşteri hizmeti ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve ürünün elime ulaşmadığını ve artık istemediğini ve bundan dolayı para iadesi talep etmek durumunda olduğumu izah ettim. Bunun sonucunda aldığım reaksiyon ne yazık ki sadece hayal kırıklığından ibaretti. Beni oy...

Fresh scarf kargoya verilmiş siparişin adres değişikliğini yapabilecekleri yönünde sitelerinde bilgi bulunmaktadır. Numara verip numarayla iletişime geçildiği takdirde kargo firmasına iletileceğini belirtmelerine rağmen başka bir standart kargo seçmişsiniz diğer kargoyu seçseydiniz iletişime geçebil...

İki ay önce şeftali renginde almış olduğum salı sol tarafta görüyorsunuz. Bir hafta önce aldığım yine şeftali rengindeki salı da sağ tarafta görüyorsunuz. Alakaları yok; biri turuncu, diğeri ise resmen pembe. Markayla iletişime geçtiğimde, kazan farkından dolayı farklı renk olabileceğini söylediler....

3 Nisan'da şal siparişi vermiştim, bayrama yetişmedi ve bayramdan iki hafta sonra kargoya verildi. Kumaşlarını beğenmediğim için 25 Nisan'da iadeye gönderdim; ancak iade için gönderdiğim ürünlerin ücretleri hâlâ yatırılmadı. Sözde 4 Mayıs'ta faturası kesilmiş; eğer para iadesi istiyorsam, 7-14 gün i...

3 Nisan tarihinde şal siparişi verdim. Bayrama yetişmedi ve 21 gün geçmesine rağmen ürünü göndermediler. Firmayla iletişime geçtiğim zaman ise sipariş verdiğim ürünleri göndereceklerini söylediler her gün farklı bir şey söylediler ve sonunda da ürünlerin bittiğini söylediler böyle ihmal ve sorumsuzl...

+1

Bu firmadan alışveriş yaparsanız, paranızı çöpe atarsınız. Tam bir hayal kırıklığı bir firma ve çalışanları 25 Mart 2024 Tarihinde firmadan 8 parça ürün aldım. (Bir daha asla bu firmadan üründe almam, etrafımdaki kişilere de asla aldırmam) ürünün 1 tanesi resimde de göründüğü üzere defolu geldi ama ...

Fresh Scarfs'tan aldığım beş parça eşarptan bir tanesi kalite kontrol yapılmadan kargolandığı için tarafıma defolu ulaştı. Firmayla görüşüp ürünü faturasıyla beraber değişim için gönderdim. Kargo firmanın deposuna 5 Nisan günü ulaştı fakat defalarca yazmama rağmen ürünün iade birimine henüz ulaşamad...

5 adet şal sipariş ettim. 16 gün sonra geldi ve başkasının kargosu çıktı. Durumu bildirdim fakat günde en fazla 3 mesaj ile iletişim kurabildik ve bir türlü sorun çözülemedi. Siparişim onaylanmış olmasına rağmen 16 gün sonra stoklarda olmadığı söylendi. Daha sonra başka bir ürün seçtim ancak bu kez ...