Yırtık Şallar Tekrar Satılıyor, İade Talebim Görmezden Geliniyor

Marmara Forum Fresh Scarf mağazasından 3 gün önce R*** model iki adet şal satın aldım. Eve gelip paketleri açtığımda her iki şalın da yırtık olduğunu gördüm. Bu durum aynı mağazadan ikinci defa başıma geliyor ve artık ürünlere bakılmadan, kontrolsüz şekilde satıldığını düşünüyorum.

Evim mağazaya yaklaşık iki saat uzaklıkta olduğu için her seferinde gidip gelmem mümkün değil. Kargo ile çözüm talep etmeme rağmen mağduriyetimin dikkate alınmadığını hissediyorum. Ürün bedelimin tamamının kartıma iade edilmesini, bir daha da bu şekilde yırtık ve defolu ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Aksi takdirde yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetle ilgili olarak resmi mercilere de başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.