to read complaints and reviews, or file yours.Sayaç Pil Sorunu Ve Fahiş Fatura: Frekans Enerji'de İletişim Krizi
Frekans Enerji'de büyük bir iletisim sıkıntısı var. Sayacımın pili bitmiş, Nisan başında olan bu problem zamanında okuma olamadı diye sözde 12 ah ortalaması adı altında normalin neredeyse 3 kati fatura kestiler. Üstelik bu konuda uyarılmadım. Kapıya ölçüm yapmaya gelen şahıs beni kapımda gördüğü halde bir şey demedi. Tam 3 haftada bir pil değişimi ancak yapıldı. Üstelik bir sonrakine ayin faturasını ya ucuz ya da sıfır olması gerekirken, 786 lira bir fatura daha kestiler. Sayacın pili takılalı 2 gün oldu ve sayaç henüz sayıma başladı, hangi akla sisteme hizmet bu meblağ çıktı. Arıyorum bilgi vereceğiz ya da ilettik deyip telefonu kapıyorlar. Yazışma yapıyorum, o kadar tembeller ki bir cevabi düzgün veremiyorlar. Savcılığa gitmek için hazırlıklara başladım, CANER'E de şikayet edeceğim. 2 saatte hallolacak bir iş 1 aya tekabül etmemeli.
Ölçümü yapan firma Frekans Enerji ama verilen yanıt "site yönetimine" sorun oluyor. Ne için maaş alıyorsunuz!? Bir de bana diyorlar yönetiminizle konuşun diye. Gerçekten yordunuz.
Merhabalar, buradan iletişim bilgilerinizi görüntüleyemiyoruz, numaralı çağrı merkezimizden kayıt bırakırsanız mutlaka dönüş sağlayacağız. Ya da site yönetiminiz üzerinden iletişim bilgilerinizi gönderebilirseniz, tarafınıza ulaşıp süreci beraber değerlendirip, yardımcı olmaya çalışacağız. Bizler site yönetimleri ile çalışıyoruz, ve bu tarz süreçleri yönetimlerle sürdürüyoruz, konunun nerede tıkandığını tespit edelim ve varsa hatamız memnuniyetle yardımcı olalım. Değerli dönüşlerinizi bekler, iyi günler dileriz. Frekans Enerji, Ceren Özdemir
