Freestyle Libre 2 Sensörler Erken Sürede Arızalandı, Teknik Destek Alamadım



Doktorum tarafından bir aylık şeker takibi yapmam için yönlendirildim. İnternetten kısa bir araştırma ile Abbott markasının ürünüyle karşılaştım. 18 Temmuz’da Abbott’un resmi satış sitesinden TRF106025910 sipariş numarasıyla Freestyle Libre 2 sensöründen, 28 günlük kullanım için 2 adet sipariş verdi...

Eşim aylardır freestyle Libre 2 sensörünü kullanıyor. 06.08.2025 tarihinde tatile çıkarken, süresi azaldığı için internet üzerinden 2 adet yedek sensör aldık (Sipariş No: TRF106166419). Yenisini taktığımızda sensör kendini 53’e sabitledi ve kısa bir süre sonra “sensör bozuk, değiştirin” uyarısı verd...
19 aylık oğlum Tip 1 diyabet hastası olduğu için Libre 2 sensör satın aldım. Sensörleri online mağazadan, ABB2025000043778 sipariş numarasıyla yaklaşık 1 ay önce aldım. Ürünleri daha takar takmaz iki tanesi de arızalı çıktı ve okuma yapmadı. Daha önce de aynı markayı kullanmıştık, ancak bu siparişte...

Yaklaşık bir ay önce Tip 1 diyabet olan erkek kardeşim için iki adet sensör sipariş ettim. Ancak sensörler normal parmak delerek ölçüm yapan cihazlardan e kan tahlillerinden çok çok yüksek ölçüyor. İnternette bu konuyla alakalı çok fazla şikayet fotoğraf ve video var. Firma asla ürününün arkasında d...

Kargoya verilmesini beklerken resmen öleceğim. Bir haftayı geçti, hâlâ kargoya verilmedi. Arkadaşım benden sonra sipariş oluşturmasına rağmen onun ürünü eline ulaştı bile. Ayrıca müşteri temsilcileri yardımcı olmadıkları gibi bir de telefonu yüzüme kapattılar. Yıllardır kullandığım bir üründü, üzüle...

Freestyle Libre Sensör alımı için 15/07/2025 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Üç gün sonra, yani 18 Temmuz'da, siparişimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadığını sistem üzerinden gördüğümde firmayı 0850 577 75 04 numaralı müşteri hizmetlerinden aradım ve kızımın devamlı olarak sensör kullandığını,...

Yıllardır Freestyle Libre sensörlerinizi düzenli olarak kullanan biriyim. İlk zamanlarda nadiren sorun yaşasam da son dönemde neredeyse her taktığım sensör hatalı çıkıyor. Kan şekerim normal olmasına rağmen sürekli hipoglisemi gösteriyor. Bu sadece 1-2 sensörde değil, son 5-6 sensörde yaşadığım bir ...

Freestylelibrelink diyabet sensörü sipariş edip kullanmaya başladım. İlk 2 gün sorunsuz çalıştı, 3. gün tarama yapmadı. 10 dakika sonra tekrar tarayın diye uyarı verdi, gün boyunca. 3. günün sonunda 'Sensörünüz çalışmıyor, çıkarıp yeni bir sensör takın.' dedi ve kendini kapattı. Ciddi bir muhatabı y...
Merhaba, Freestyle Libre sitesinden 16.06.2025 tarihinde 2 adet şeker ölçüm sensörü sipariş verdim. Siparişim 25.06.2025 de teslim edildi fakat gönderilen faturada fatura tutarı yazmıyor bomboş bir fatura yollamışlar. Kurumumdan fatura bedelini talep edebilmem için faturaya ihtiyacım var, çağrı mer...

Freestyle Libre 2 markalı sensörüm dün gece yatarken son kullanımına 4 gün kaldığını göstermesine rağmen gece "sensörü değiştir. Lütfen sensörünüzü çıkarın ve yenisini yerleştirin" diye bildirin geldi. Videoya da çektim yerinde sapasağlam yapışık durmasına ve hiç darbe vs almama rağmen. Zaten çok fa...

10 Şubat 2025 tarihinde vermiş olduğum sensör siparişim halen gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen ne sipariş iptali yapılıyor, ne de ürün gönderiliyor. Para iademin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.

Yaklaşık 3 aydır Libre kullanıcısıyım. Daha önceki alışverişlerimde bir problem olmamasına rağmen, 05.05.2025 tarihinde verdiğim sipariş kargoya teslim edildi olarak gözüküyor. Fakat müşteri hizmetlerini aradığımda adres güncellemesi yapılması gerektiği söylendi; oysa daha önce de aynı adrese ürünle...
5 Mayıs tarihinde 2 paket sensör sipariş ettim. 7 Mayıs'ta adres yanlışlığı nedeniyle ürünler teslim edilmemiş. Çağrı Merkezi'ni aradım, hemen gönderimini yapıyoruz denildi fakat hiçbir değişiklik olmadı. Bugün tekrar Çağrı Merkezi'ni aradım; Fatih Bey, ürünlerin kendilerine ulaştığını, paramın iade...

Freestyle libre 2 sensör sipariş verdim. Sepette 2 tane varmış, ödeme yaptıktan sonra fark edip hemen iptal ettim yeniden sipariş verdim 3 tane birden geldi. Benden iade istediler paketi açmadan yolladım kaç zaman oldu hala geri ödeme yapmadılar. Kaç kere aradım ama maalesef oyalıyorlar. Abbott firm...

3 Şubat tarihinde Freestyle Libre firmasından şeker ölçüm cihazı sipariş ettim. 10 iş günü içerisinde gelecek yazıyordu. Eşim, ilacını takip etmek için 10 gün sonra ilaca başladı. Bu süre içerisinde ne maile ne de telefona cevap veriliyor. 14 Mart tarihinde ürün iade diye mail gönderiyorlar ve 2-4 h...

17.02.2025 tarihinde Freestyle Libre 2 sensör ürününden iki adet sipariş verdim. Ürünlerimden biri 04.03.2025 tarihinde teslim edildi ama ikinci ürünümü teslim almadım. Günlerdir arayıp durumu bildirmeme rağmen her defasında farklı bir bahane sunuluyor. Sipariş vereli yaklaşık bir ay oldu ama mağdur...

07.02.2025 tarihinde TRF104530464 sipariş numarası ile verdiğim Freestyle Libre şeker ölçüm cihazı ödemesini yaptığım ve tarafıma aşağıdaki gibi bir mail ile dönüldüğü halde, 10.03.2025 tarihi olmasına rağmen teslimat gelmemiş ve mağdur edilmişimdir: "Freestyle Libre siparişiniz için teşekkür ederiz...
Uzun yıllardır Freestyle libre kullanıcısıyım. Son sensör siparişim 29 Ocak 2025 olmasına rağmen üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen hala sensör elime ulaşmadı. Yeni başlayan kurum ödemeleri nedeniyle talebin çok artmış olmasına bağlı son zamanlardaki aksamaları anlayışla karşılıyorum. Ancak ben...
Merhaba, Uzun süredir freestyle Libre 2 sensör kullanıcısı olarak, bu süreç benim için oldukça olumlu ilerliyordu. Ancak, son dönemde yaşanan gelişmeler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. 17 Şubat 2025 tarihinde sipariş verdiğim sensör, 06 Mart 2025 tarihinde, yani tam...

Bir sağlık firması ürün siparişini vereli tam 22 gün oldu. Şeker hastasıyım, glikoz ölçüm sensörü sipariş veriyorum, firma tam bir fiyasko. Görüşmeyi gerçekleştirdiğim müşteri hizmetleri umursamaz, yoğunluk var diyorlar. 22 gündür neyin yoğunluğu? ABD menşeli firma, üretici değil, Türkiye'de dağıtıc...
Abbott Freestyle Libre 2 sensörleri hakkında Diyabet hastaları için en elzem cihazlardan biri olan sensörleri 2025 başından beri doğru düzgün temin edemiyorlar. Web sitelerinde yer alan bilgi bu: "... Artan sensör talebi dolayısıyla ürün teminleri yaklaşık 15 gün gibi bir süreyle gecikecektir. Bu g...

Freestyle libre siparişim 19.02.2025 tarihinde sipariş vermeme rağmen hala kargoya verilmedi, ciddi bir mağduriyet yaşıyorum, ilk defa böyle bir durum yaşıyorum. Sağlık bu kadar ucuz olmamalı, ücret alırken nasıl hızlı davranılıyorsa çözüm içinde bir o kadar hızlı olunmalı. Hiçbir şekilde Aradığımda...

Firmadan bir açıklama bekliyoruz. Telefonlara hiçbir suretle çıkmıyorlar. Siparişleri göndermiyorlar. Sipariş vermiş olduğum ürün halen kargoya verilmedi. Tedarik ile ilgili bir sorun olduğu çok net fakat firmanın bu konuda bir açıklama yapması gerekir ya da ücret iadesi yapması gerekir. Mağduruz.