Freestyle Libre Sensörlerde Sürekli Hatalı Sonuçlar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yıllardır Freestyle Libre sensörlerinizi düzenli olarak kullanan biriyim. İlk zamanlarda nadiren sorun yaşasam da son dönemde neredeyse her taktığım sensör hatalı çıkıyor. Kan şekerim normal olmasına rağmen sürekli hipoglisemi gösteriyor. Bu sadece 1-2 sensörde değil, son 5-6 sensörde yaşadığım bir durum. Hepsinde benzer sorun vardı.

Durumu telefonda defalarca aktardım, bazı sensörler garanti kapsamında değiştirildi ama bu artık çözüm olmuyor. En son yaptığım başvuruda "zaten daha önce değişim yapılmış" denerek sorgulandım. Hatta "su için tekrar ölçüm yapın" gibi oyalayıcı şeyler söylendi. Ürünü incelenmesi için göndermek istedim ama kimse dönüş yapmadı. Bu ilgisizlik gerçekten can sıkıcı.

5 yıldan fazla süredir bu ürünü kullanıyorum. Ürünün kendi sitesi yokken bile ayakkabı firması üzerinden sipariş veriyorduk. Sadık bir kullanıcıyım. Arada bozuk sensör denk gelirdi, anlayışla karşılardım ama artık bu bir istisna değil, neredeyse her sensörde aynı şey oluyor.

Ben düzgün çalışan sensör istiyorum. Her seferinde bozuk çıkan sensörleri takıp psikolojik olarak yıpranmak istemiyorum. Bu yaşadıklarımın kullanıcı hatasından değil, ürünün genel kalitesindeki düşüşten kaynaklandığını düşünüyorum. Lütfen bu konuyu ciddiye alın ve düzgün çalışan sensörler gönderin. Bu mağduriyetin sürekli hale gelmesi kabul edilemez.