Sağlık İçin Beklenen Cihaz Ve Ulaşılmayan Müşteri Hizmetleri

29.01.2025 tarihinde libre 2 cihazımın hatalı sonuçlar vermesi sonucu müşteri hizmetleri ile görüştüm. Gerekli konuşma sonucunda garanti kapsamında yeni bir cihaz göndereceklerini söylediler ve işleme aldılar. Bu tarihinden sonra aralıklarla 3 defa aradım ve her seferinde yoğunluğun çok olduğunu bizleri anladıklarını en kısa sürede ürünün tarafıma ulaşacağını söylediler. Tarih 06.03.2025 oldu ve artık müşteri hizmetlerine ulaşım sağlanmıyor. 1 saat telefonda sıra bekliyorum ve otomatik olarak 1 saat olduğu için hat kesiliyor. Bu cihazı kendi normal ücretiyle alıyorum devlet desteğinden yararlanmıyorum. Ama bu kadar mağdur edilmek istemezdim. Çünkü bizler takı toka almıyoruz sağlığımızı kontrol edebilmek için ihtiyacımız olan cihaz için bekliyoruz. Yaklaşık 40 gün beklemek de sağlığımız için gerekli bu cihaz için çok fazla.