Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil Kargo Veya İade Talebi

03.06.2026 tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren Fremen.tr adlı mağazadan toplam 3 adet pantolon sipariş ettim ve 1.619,97 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 393PL7331U’dur.
Bana ürünlerimin kargoya verildiğine dair Gmail üzerinden mesaj gönderdiler; ancak bugün 11.06.2026 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum. Defalarca sormama rağmen her seferinde “bugün yarın çıkar” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi. Ürünler gönderilmeyecekse iade talep ettiğimi belirttim, buna rağmen “göndereceğiz” denilip herhangi bir somut adım atılmadı.
WhatsApp üzerinden de kendilerine ulaştım fakat orada da sadece geçiştirilerek yanıltıcı cevaplar aldım. Ben onlara ulaşabiliyorum ama onlar sorunu çözmek için bana gerçek bir dönüş yapmıyor, ortada hiçbir somut faaliyet yok. Siparişim ya acilen kargoya verilsin ya da ödediğim 1.619,97 TL tutarındaki ücretim derhal iade edilsin.

