Siparişim Teslim Edilmedi, Şirket Yanıtsız Kaldı Ve İade İstiyorum

13 Temmuz 2026 tarihinde Freemen adlı firmanın internet sitesi üzerinden toplam 3.646,92 TL tutarında, tamamı keten pantolon, şort ve gömleklerden oluşan bir sipariş verdim. Ödememi 3 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Sipariş numaram 961GJ7696V, ismim A**** K**’dur. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi, siparişim ne gönderildi ne de iptal edildi.

Bu süreçte firma yetkilileriyle WhatsApp üzerinden birçok kez görüştüm. Her seferinde siparişimin en kısa sürede kargoya verileceği, verildiği, sistemde hata olduğu veya kargo takip numarasıyla ilgili bir problem yaşandığı gibi farklı bahaneler öne sürüldü. Ancak buna rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu, sadece oyalandım.

En son 30.07.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden tekrar yazılı olarak görüştüm. Telefondan arayarak da ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, siparişimin derhal gönderilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım oyalama ve güven kaybı nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından yaşanmaması için de gerekli adımların atılmasını istiyorum.