Fred Perry Tişörtüm İlk Yıkamada Çekti Ve Renk Soldu

Fred Perry marka siyah Polo yaka tişörtü 17.05.2026 tarihinde Diyarbakır Winston AVM’deki Multibrand mağazasından 6.849 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay içerisinde çok sınırlı kullandım ve ilk yıkamada hem belirgin bir kısalma/çekme hem de renk solması meydana geldi. Tişörtü, etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım.

Ürünü satın aldığım mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Tarafıma iletilen cevapta, sorunun üretim veya malzeme kaynaklı olmadığı, yıkama ve kurutma sırasında oluşan dış etkenlerden kaynaklandığı belirtilerek talebim reddedildi. İnceleme raporunda ürünün %100 pamuk olduğu ve belirli oranlarda çekme toleransı bulunduğu ifade edilmiş. Ancak yaşadığım durum, sıradan ve kabul edilebilir bir tolerans değil; tişörtün kullanımını ve üzerimdeki duruşunu olumsuz etkileyecek derecede belirgin bir kısalma ve deformasyondur.

Burada cevabını alamadığım temel soru şudur: Tüketici, ürünün ilk yıkamada bu şekilde çekmemesi için daha ne yapmalıdır? Etikette belirtilen bakım koşullarına uygun şekilde kullanılan ve daha ilk yıkamada bu hale gelen bir tişörtün bedelinin tamamen tüketiciye yüklenmesini doğru bulmuyorum.

Dünyaca bilinen ve kalite algısı yüksek bir marka olan Fred Perry’den, 6.850 TL ödeyerek aldığım bir tişörtün ilk yıkamada bu hale gelmesi ve sonrasında yalnızca “kullanım kaynaklı” denilerek sorumluluğun tamamen bana bırakılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü kötü niyetli şekilde kullanmadım, aylarca ya da yıllarca yıpratmadım; sorun daha ilk yıkamada ortaya çıktı.

Bu nedenle Fred Perry ve Türkiye distribütörü Circle of Unity’den beklentim; sadece teknik ifadelerin arkasına sığınmak yerine, markanın prestijine ve müşteri memnuniyetine yakışır biçimde bu mağduriyeti gidermeleridir. Ürünün yeniden, daha objektif ve tüketici memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla incelenmesini, mağduriyetimin kabul edilmesini ve ürünün iade alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini veya tarafıma ayıpsız yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum.