to read complaints and reviews, or file yours. 
İlkser Franke yetkili servisi ürünümüzü tamir etmek için fahiş fiyat istedi. Franke müşteri hizmetleri yardımcı olmak için araya girince tamir tutarını şişirerek bu rakam üzerinden indirim yaptıklarını söylediler.
Sonuçta astronomik tamir fiyatlarını beğenmediğim için ürünü hiçbir işlem yapmadan bana iade ettiler. Üstelik müşteri hizmetleri yardımcı olacağını söylediği halde. Bu arada hiç zahmet etmemişler, servis formuna şişirdikleri tamir fiyatını değil ilk verdikleri fiyatı yazmışlar. Sorumsuzlukları pes dedirtiyor gerçekten. İlkser servis ne müşteriye saygı duyuyor, ne servisini yaptığı markaya!
Franke ankastre fırınımız sürekli sigorta attırıyordu. Yetkili servisi çağırdık fırını söktü alt rezistans arızalı değişmesi lazım dedi. Servis merkezine sorup 5.650 TL. Tutarında çok yüksek bir fiyat talep etti. İndirim isteyince ise Franke markasının yedek parça fiyatları yüksek bizde farklı bir f...
Franke marka ankastre fırınımın camı iki kez bomba gibi patladı. İlkinde 2020 yılında gece üç sularında bayağı büyük bir sesle uyandık, ve camın patladığını her tarafa sıçradığını gördüm. Yetkili servisi aradım sadece fotoğraflara bakıp kullanıcısı hatası dönüşü yapıldı. Değişim için geldiler ve gaz...
Franke marka köşe granit evyemde, montaj yapıldığı anda puslu bir görüntü fark ettik. Ürünün hiç kullanılmadan bu şekilde olması üzerine, montajı yapan yetkili servis hatalı ürün olduğunu ve değişim yapılması gerektiğini belirtti. Ancak Franke yetkilileriyle iletişime geçtiğimizde, bize kaba ve suçl...
Yorumlar