to read complaints and reviews, or file yours.İlkser Servis "Franke Beşiktaş Servisi" Müşteriyi Yanıltıyor
İlkser Franke yetkili servisi ürünümüzü tamir etmek için fahiş fiyat istedi. Franke müşteri hizmetleri yardımcı olmak için araya girince tamir tutarını şişirerek bu rakam üzerinden indirim yaptıklarını söylediler.
Sonuçta astronomik tamir fiyatlarını beğenmediğim için ürünü hiçbir işlem yapmadan bana iade ettiler. Üstelik müşteri hizmetleri yardımcı olacağını söylediği halde. Bu arada hiç zahmet etmemişler, servis formuna şişirdikleri tamir fiyatını değil ilk verdikleri fiyatı yazmışlar. Sorumsuzlukları pes dedirtiyor gerçekten. İlkser servis ne müşteriye saygı duyuyor, ne servisini yaptığı markaya!
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Başvurunuzla ilgili tarafınıza çözüm önerisi sunulmuştur. Kararınız olumlu olduğu takdirde merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. FRANKE MUTFAK ve BANYO SİSTEMLERİ SAN.ve TİC. A.Ş MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Ben de daha yeni Franke yetkili servisinden davlumbaz tamiri istedim. Bugün verdikleri fiyat 7500 TL ayrıca, 2000 TL filtre ve temizlik bakımı mutlaka yaptırılmalı dediler. Baktım Hepsiburada'da aynı ürünün sıfırı 7700 TL civarı. İstemiyorum kalsın dedim. Hangi teknik servisi aradım bilmiyorum ama gerçekten çok haklısınız. Kesinlikle yapmışlardır.