to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde Fppro Beşiktaş şubesine ürünümü, üzerindeki sorunun ne olduğunu öğrenmek için teslim ettim. Ürünü verdiğimde ekranda hiçbir şekilde kırık, çatlak veya çizik yoktu. Serviste ürün incelendikten sonra ekranda pembe, uzun bir piksel hatası olduğunu fark ettim, ekran normal bir kırık gibi değil, çizgi halinde bir bozulma vardı.
Servis tarafı bana ürünün çerçevesinde (çıtasında) kırık olduğunu, bu nedenle ekranın kırılma riski bulunduğunu söyledi ve sanki ben bu durumu onaylamışım gibi davranarak ekran değişimi yapmak istediklerini belirtti. Ancak bu kırığın ürün onlardayken oluşup oluşmadığını bilemem; bu nedenle kayıt veya video istedim, fakat bana herhangi bir video kaydı olmadığını söylediler. Ürün benden sorunsuz ekranla alınıp, bana ekranda bu şekilde bir sorunla teslim edildi.
Fppro’nun bu süreçte ürünüm üzerindeki sorumluluğunu kabul etmesini ve benden onay aldıklarını öne sürerek ücret talep etmek yerine, ekran değişimini ücretsiz olarak gerçekleştirmesini talep ediyorum. Aksi durumda CİMER dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek isterim. Takip kodum Y89 -SLW -UXUJ’dur.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri odaklı bir yaklaşımla giderilmesini istiyorum.
23 Temmuz 2025 tarihinde iPhone 15 Pro Max model telefonumu İstanbul’daki Fppro servisine ekran değişimi için teslim ettim. Yaklaşık üç haftayı aşkın süredir telefonumun tamiri tamamlanmadı ve hala kalite kontrol bölümünde bekliyor. Bu süreçte defalarca e-posta ve telefon yoluyla iletişime geçtim, a...
30 Ocak tarihinde cihazına tamire göndermek üzere form oluşturdum ve 31 Ocak'ta Fppro'ya ulaştırılmak üzere kargoya verdim. Cihazımın tek sorunu bataryada bilinmeyen parça uyarısı vermesi ve şarja takıldığında telefonun açılıp kısa bir süre sonra kapanmasıydı. Cihazım ulaştıktan 8 gün sonra arayıp ...
Fppro teknik servise 24.05'te göndermiş olduğum cihazım 25 günün ardından elime ulaştı. Mesajlar ve formlara asla zamanında geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca tamir edilen cihazımda şarjdayken sürekli donmalar ve kasılmalar oluyor. Fppro pilin kalitesizliği kendini belli ediyor. Orijinal pil 78 olmasına...
İPhone 14 Pro Max cihazımda yaşadığım reset atma problemi nedeniyle yaklaşık bir ay önce Beşiktaş fppro Teknik Servisi’ne başvurdum ve cihazımı teslim ettim. 3 gün önce tarafıma ulaşılarak cihazın pilinin değişmesi, ön kameranın yapılması ve arka camın değişmesi gerektiği, bunun için de 38.000 TL üc...
Cihazımın arka camı çatlak olduğu, sıvı teması aldığı için hoparlörden az ses gelmesi ve batarya ömrünün çok düşmesi sebebiyle telefonumu Fppro isimli servise gönderdim. Telefona baktıktan sonra ekranın, arka kasanın ve bataryanın değişmesi gerektiğini, genel temizlik yapılacağını, Face ID’nin ise o...
Yorumlar