Fortyfourtoptan Aynı Gün Kargoya Verileceği Söylenen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Instagram üzerinden toptan satış yapan Fortyfourtoptan isimli işletmeden 19 Ekim Pazartesi günü saat 09:35’te Stwd nakışlı sweatshirt ürününden 3 seri sipariş verdim. Ödemeyi aynı gün fast havale ile VakıfBank üzerinden 9.720 TL olarak yaptım ve dekontu işletme sahibi C** Ş**’e ilettim. Bana ürünlerin aynı gün kargoya verileceği söylendi.

Bugün 27 Ekim Salı olmasına rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Her aradığımda “bugün kargoya verilecek” denilerek yaklaşık 1 haftadır oyalanıyorum. Günde defalarca aramama rağmen yaptığım 10 aramadan ancak 1’ine geri dönüş yapılıyor, WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalara ise hiç cevap verilmiyor. Bu süreçte muhatap bulamamak ve sürekli geçiştirilmek mağduriyetimi daha da artırdı.

Ödemesini eksiksiz yaptığım siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de 9.720 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal haklarımı kullanmak için ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.