Hepsiburada Forza Shop'tan Sahte Dyson Ürünü Ve Geciken İade Süreci Şikayeti

Hepsiburada üzerinden Forza Shop adlı satıcıdan 29.10.2026 tarihinde 15.999 TL ödeyerek Dyson marka saç şekillendirici satın aldım. Ürünü elime aldığımda malzeme kalitesinden şüphelendim ve detaylı incelediğimde vida yapısı, USB giriş kapağı altında soket olmaması gibi detayların orijinal Dyson ürünlerinden farklı olduğunu fark ettim.

Ürünün seri numarasını, vida yapısını ve USB giriş kapağını Dyson müşteri hizmetlerine anlattığımda, bu ürünün fason üretim ve sahte olduğunu tarafıma açıkça ifade ettiler. Yani Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünün orijinal Dyson olmadığı bizzat Dyson tarafından teyit edilmiş oldu.

Bunun üzerine ürünü Hepsiburada üzerinden iade ettim, şu anda sistemde sadece “İade talebi inceleniyor” ifadesi görünüyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Hepsiburada gibi büyük bir platformun bu şekilde sahte ve fason ürün satan satıcılara nasıl izin verdiğini anlayamıyorum. Sadece ben değil, başkalarının da aynı satıcıdan ve benzer sahte ürünlerden mağdur olmasından endişe duyuyorum.

Hem satıcı Forza Shop’un hem de bu satıcıya platformunda yer veren Hepsiburada’nın sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, ilgili satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer sahte ürün satışlarının engellenmesini talep ediyorum.