Orijinal Olmayan Dyson Airwrap Satışı Ve Hepsiburada’nın Yetersiz İlgisi

Hepsiburada üzerinden eminimshop adlı satıcıdan 26 Eylül tarihinde Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürünü özellikle orijinal olması için tercih etmeme rağmen, satıcının sayfasındaki yorumların tamamının ürünün orijinal olmamasıyla ilgili olması ve fiyatın da piyasanın çok altında olup buna rağmen sürekli aynı düşük seviyede kalması, ürünün orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphe oluşturmaktadır. Bu nedenle ürünü hiç açmadım ve kullanmadım.

Hepsiburada üzerinden talep oluşturmama rağmen müşteri hizmetleri konuya gerekli önemi göstermedi ve satıcıyla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Platformun, bu şekilde orijinal olmadığı kuvvetle muhtemel ürünleri satan satıcılara müdahale etmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu siparişim için ürünün orijinalliği hakkında yetkili birimlerce detaylı ve kesin bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini, ürünün iade alınarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde geri ödenmesini, ayrıca sahte veya orijinal olmayan ürün sattığı tespit edilirse Eminimshop adlı satıcının platformda ürün satışının yasaklanması ya da ciddi şekilde kısıtlanması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.