LinaHairStore Ayıplı Ürün Satması

Hepsiburada üzerinden Linahairstore adlı satıcıdan 436 762 711 8 sipariş numarası ile 24.623,14 TL ödeyerek Dyson Airwrap saç şekillendirme seti satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ve kutuyu açtığımda cihazın üzerinde lekeler ve çizikler olduğunu gördüm, ayrıca kutunun içinden herhangi bir garanti belgesi çıkmadı. Ürünün bu haliyle   kullanılmış izlenimi verdiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Satıcıya ilk sorduğumda ürünün orijinal ve Türkiye cihazı olduğu söylendi. Ancak Dyson’ın kendi sayfasında seri numarasını sorguladığımda ürünün zaten kayıtlı olduğu uyarısını aldım. Bunu satıcıya ilettiğimde bu kez ürünün ithalatçı garantili olduğu, bir sorun olduğunda kendileriyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Yani ürünün garantisi ve durumu konusunda ilk başta gerçeği yansıtmayan, çelişkili bilgiler verilmiş oldu.

Ürünün kaçak olduğu kanaatini oluşturan bu durumlar, üzerinde çizik ve lekeler bulunması, garanti belgesinin olmaması ve daha önce kayıtlı çıkması nedeniyle bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ürünün ayıplı ve vaat edildiği gibi sıfır, Türkiye garantili olmaması sebebiyle, siparişimin iptal edilerek 24.623,14 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun başkalarının da başına gelmemesi için Hepsiburada’daki Linahairstore satıcısı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.