Forum IP TV Yayınlardan Hiçbir Şekilde Verim Alamıyorum

Forum ip TV’den 12 aylık iptv hizmeti için 1.700 TL ödemeyi yaklaşık 22 Temmuz tarihinde EFT/havale yoluyla yaptım. Buna rağmen son 2–3 aydır yayınlardan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Maç saatine kadar açılan yayınlar maç başladığı anda kapanıyor ve bu sebeple 40–50 maçı izleyemedim.

Destek için neredeyse 30 kez WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım. Mesajlara çoğunlukla maç bittikten sonra dönüş yapılıyor ve her seferinde sadece “düzeldi” denilerek oyalanıyorum, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Son dönemde ise televizyonumda “Uzak içerik yüklenemedi” benzeri hatalar, telefonumda da giriş ekranında “Login Failed, lütfen sunucu adresinizi, kullanıcı adı ve şifrenizi kontrol edin” uyarıları almaya başladım. Farklı cihazlarda denememe rağmen sorun devam ettiği için problemin cihazlarımdan değil tamamen altyapılarından kaynaklandığını düşünüyorum.

Alamadığım hizmetin karşılığı olan 1.700 TL tutarındaki ücretimin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ücretim iade edilmediği sürece yaşadığım bu mağduriyeti ve elimdeki ekran görüntülerini Şikayetvar üzerinden paylaşmaya devam edeceğimi bildiririm.