Flash IP TV Tüm İçeriklerde Sürekli Donma Sorunu Yaşadım

12+3 ay hediyeli Flash iptv paketini Cuma günü satın aldım ve ödemeyi hemen IBAN üzerinden 1.000 TL olarak gönderdim. Satın alma işleminin ardından yayını sadece 1 gün kullanmaya çalıştım fakat filmler, diziler, maçlar dahil tüm içeriklerde sürekli donma sorunu yaşadım. İzlemeye çalıştığım herhangi bir içerik 3 saniye oynayıp ardından 3 dakika boyunca donuyor. Ayrıca uygulama arayüzünde izlerken reklamlar çıkıyor, reklamı kapatınca da uygulama tamamen donuyor ve kapatıp yeniden açmak gerekiyor.

Bu nedenle üyeliğimi iptal ettim ve ertesi gün ücret iadesi talebinde bulundum. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, bana 1 hafta sonra iade yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Hizmeti Avrupa ülkelerinde kullanıyorum ve dekontum mevcut.

Ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.