IPTV Üyeliğinde Sürekli Yayın Kesintileri Ve 1300 TL İade Talebi

1 Eylül 15:576

Event isimli kişiden 21 Temmuz tarihinde 1.300 TL karşılığında 12 aylık + 6 ay hediye iptv üyeliği satın aldım. İlk günlerden itibaren maç saatlerinde sürekli yayın kesintileri yaşadım, hiçbir maçı düzgün şekilde izleyemedim. Bir süre ara ara çalıştı, son iki gündür ise tamamen yayın kesildi ve artık hiçbir şekilde yayına erişemiyorum.

Sorunu defalarca WhatsApp hattından iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, sonrasında da beni üye grubundan çıkardılar. Şu anda ne yayın var ne de muhatap olabileceğim bir yönetici bulunuyor. Ödeme havale yöntemi ile yapıldığı için dekont ve yazışma kayıtlarım mevcuttur, ayrıca konuyla ilgili resmi makamlara da başvuruda bulundum.

Hem ödediğim 1.300 TL’nin iadesini hem de bu kişi ve numaralar üzerinden yapılan bu mağduriyetlerin gerekli merciler ve ilgili platformlar tarafından dikkate alınmasını talep ediyorum. Başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

Gelişme

1 Eylül 15:37

İptv Smarters uygulamasında /Event kullanıcı adlı kişiden 21 Temmuz tarihinde 12 aylık üyelik ve üzerine 6 ay hediye denilerek iptv yayını satın aldım. Satın aldığımdan beri yayın hiçbir zaman düzgün çalışmadı, maç saatlerinde sürekli yayın kesildi ve çoğu maçı hiç izleyemedim. Son iki gündür ise tamamen yayın gitti ve hiç açılmıyor.

Yaşadığım sorunları ve yayın kesintilerini WhatsApp hattından defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda ne düzgün çalışan bir yayın var ne de ulaşabildiğim bir yönetici. WhatsApp üzerinden yazdığımda üye olduğum gruptan çıkarıldım ve muhatap bulamaz hale geldim.

Ödediğim ücret karşılığında vaat edilen 12 ay + 6 ay hediye hizmeti alamadığım için ya ödediğim bedelin iadesini ya da kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde taahhüt edilen yayın hizmetinin derhal sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu hesap ve numaralar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.