Santral IPTV Yayın Donması Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir kullanmakta olduğum Santral iptv yayınında yaklaşık 5-6 aydır ciddi problemler yaşıyorum. Yayın sürekli donuyor, sık sık kopuyor, ses görüntüden kayıyor, zaman zaman ses tamamen gidiyor ve aynı kareler tekrar tekrar oynuyor. Bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Sorunlarla karşılaştığım her seferinde WhatsApp üzerinden Santral iptv yetkililerine ulaştım ancak sürekli olarak sadece uygulamayı yeniden yüklemem, yayını kapatıp açmam gibi geçici ve işe yaramayan yönlendirmeler aldım. Defalarca denememe rağmen bu öneriler sorunu kalıcı olarak çözmedi ve problemler aynen devam etti.

Bu hizmet için yıllık paket satın aldım ve 1.200 TL ödedim, ancak ödediğim bu ücretin karşılığını alamıyorum. Sürekli kopan ve bozulan yayın yüzünden televizyon izlemek işkenceye dönüştü.

Santral iptv’den, yaşadığım yayın donması, kopma, ses kayması ve benzeri tüm sorunların kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca uzun süredir sorunsuz hizmet alamadığım dönem için ödediğim 1.200 TL’lik yıllık ücretin iade edilmesini talep ediyorum.