to read complaints and reviews, or file yours.Gordion AVM Mal Kabul Biriminin Hatası Ürünümün Ürünümün Kayıp Olmasına Sebep Oldu!
Oysho mağazasından teslim almam için gönderilen ürünlerimin 3 Ocak tarihinde Gordion AVM mal kabul birimine teslim edildiği, görüştüğüm Cargo X firması tarafından tarafıma iletildi. Bu ürünlerin Oysho Gordion mağazasına teslim edilmesi gerekirken, mal kabulün hatası nedeniyle Zara mağazasına verildiği ve ürünlerin şu an ortada olmadığı bilgisini aldım.
Şu anda ürünlerim kayıp durumda, Oysho Gordion mağazasına ulaşmamış ve tarafıma da net bir çözüm sunulmamıştır. Cargo X, teslimi 3 Ocak’ta Gordion AVM mal kabul biriminde yaptığını açıkça belirtmesine rağmen, yanlış yönlendirme ve dağıtım sebebiyle mağdur olan taraf ben oldum.
Gordion AVM mal kabul biriminin bu hatayı kabul ederek ürünlerimi acilen bulmasını ve eksiksiz şekilde Oysho Gordion mağazasına ulaştırmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. AVM’miz bünyesinde faaliyet gösteren işletmeler kendi ticari faaliyetlerini bağımsız olarak yürütmekte olup fiyatlandırma, ürün değişimi, hizmet kalitesi ve operasyonel süreçler ilgili markanın sorumluluğundadır. Bununla birlikte, ziyaretçilerimizin memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır. AVM yönetimi olarak, ziyaretçi memnuniyetini esas alarak tüm işletmelerin hizmet kalitesinin belirlediğimiz standartlar çerçevesinde ilerlemesi için gerekli hassasiyeti göstermekteyiz. Şikâyetinizi ilgili işletmeye ileterek konunun hassasiyetle değerlendirilmesini rica edeceğiz. Sürecin sağlıklı şekilde ilerlemesi adına gerekli takibi yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Merhaba Aslı Banu Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili olarak bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Forum Gordion Alışveriş Merkezi
