to read complaints and reviews, or file yours.Kapanışa 5 Dakika Kalan Oyun Alanında Çocuğa Giriş Kesin Red Edildi
28.02.2026 akşamı ailecek alışveriş için Diyarbakır Forum Alışveriş Merkezi’ne gittik. Alışverişimiz bittikten sonra üç yaşındaki kızım, Koçtaş mağazasının karşısında bulunan küçük ücretli çocuk oyun alanında oynamak istedi. Saat 21.25 civarı oyun alanına gittiğimizde, görevli bayan personel saat 21.30’da oyun alanının kapanacağını söyleyerek girişin yasak olduğunu, çocuğu içeri alamayacaklarını belirtti.
Kapanmasına henüz 5 dakika varken, en azından çocuğun üzülmemesi için kısa süreliğine içeri girmesini rica ettim, ücreti neyse alınabileceğini, hatta yarım saat ücreti de ödeyebileceğimizi ifade ettim. Buna rağmen “yasak” diyerek kesin bir dille reddettiler ve çocuğu içeri almadılar. Bunun üzerine üç yaşındaki kızım ağlamaya başladı, dışarı çıkıp arabaya kadar gittik ancak ağlaması bir süre daha devam etti, biz de güçlükle teselli edebildik.
Forum gibi bir alışveriş merkezinde, çocuk oyun alanında çalışan personelin bu kadar katı, anlayışsız ve kaba bir tavır sergilemesini kabul edemiyorum. Çocuklarla muhatap olan bu çalışanların iletişim, empati ve çocuk psikolojisi konusunda ciddi bir eğitimden geçirilmesini, davranışlarının kamera kayıtları üzerinden de incelenmesini talep ediyorum. Özellikle 28.02.2026 tarihinde saat 21.25 civarındaki kamera kayıtlarına bakıldığında, çocuğun girişte nasıl ağladığı açıkça görülebilir.
Bu yaşadığımız olumsuzluk nedeniyle, mümkün olduğunca başka alışveriş merkezlerini tercih etmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim. Yaşanan bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
