to read complaints and reviews, or file yours.Fors Avm Sağlık Sorunları Nedeniyle Ödeme Güçlüğü, Borç Artışı Ve Mağazanın Yardımsızlığı
Manisa Merkez'de Fors AVM, Ulupark karşısındaki mağazadan Ağustos ayında Samsung marka buzdolabı aldım. Toplam borcum 39.000 TL olarak düzenlendi, bunun 5.000 TL'sini ödedim. Sonrasında ciddi sağlık sorunları yaşadığım için ödemelerimi aksattım, durumu mağazaya gidip anlattım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve avukata vereceklerini söylediler.
E-Devlet üzerinden baktığımda Denizli icraya verildiğimi ve borcumun 40.000 TL civarından 66.000 TL'ye çıktığını gördüm. Yaşadığım sağlık problemlerine ve iyi niyetli ödeme çabamıza rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek artışla karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.
Borçtan kaçmıyorum, sadece gelirim ve sağlık durumum elverdiği ölçüde ödeyebilmem için bana makul bir ödeme kolaylığı tanınmasını, borcun yeniden yapılandırılmasını ve mümkünse eklenen yüksek masraflar konusunda inisiyatif kullanılarak mağduriyetimin azaltılmasını talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle çok geçmiş olsun efendim. Yaşadığınızı belirttiğiniz durum nedeniyle duyduğunuz rahatsızlığı anladığımızı belirtmek isteriz. Paylaştığınız geri bildirim bizim için değerlidir. Manisa Merkez şubemizden gerçekleştirdiğinizi ifade ettiğiniz alışverişe ilişkin olarak; ödeme sürecinde yaşadığınızı belirttiğiniz aksaklıklar, sağlık durumunuz nedeniyle ilettiğiniz talepler ve sonrasında oluşan hukuki sürece dair aktardığınız hususlar tarafımızca titizlikle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmek üzere kayıt altına alınmıştır. Fors AVM olarak ödeme ve tahsilat süreçlerinin mevzuata uygun şekilde yürütülmesi ve müşterilerimizin bilgilendirilmesi önem verdiğimiz konular arasındadır. Fors AVM olarak gecikmeye düşen müşterilerimize, mümkün olduğunca avukat devri yapmadan yardımcı olmaya çalıştığımızı hatırlatmak isteriz. Tüm iyi niyet ve çabalarımıza rağmen 99 gün üzerinde bir gecikmeye sahip olan ve hala ödeme yapmayan müşterilerimizin üzülerek avukata devri yapılmaktadır. İfade ettiğiniz icra süreci tarafımızca bilgi amaçlı olarak kayıt altına alınmıştır. Hukuki süreçler kapsamında görev alan avukatlık büroları, mevzuat çerçevesinde bağımsız olarak faaliyet göstermekte olup, Fors AVM bünyesinde veya doğrudan bağlı şekilde hizmet vermemektedir. Sürecin sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi, kayıtların doğrulanabilmesi ve talebinizin ilgili birimlerce ele alınabilmesi adına, ad–soyad ve güncel iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgileriniz tarafımıza ulaştığında ilgili birimlerimiz konuyu değerlendirebilir. Fors AVM olarak geri bildiriminizi önemsiyor; süreçlerimizi geliştirebilmek adına ilettiğiniz hususları dikkate alıyoruz. Daha sağlıklı bir değerlendirme yapılabilmesi için incelemeler tarafımızca sürdürülecektir. Saygılarımızla, Fors AVM Müşteri İlişkileri Ekibi
