to read complaints and reviews, or file yours.Son Taksit Sonrası Fahiş Borç, Ekstre Verilmemesi Ve Olumsuz Müşteri Tutumu Mağduriyeti
Fors AVM Karşıyaka İzmir şubesinden Samsung marka bir cep telefonu aldım ve taksitli olarak ödemelerini yaptım. Sadece son taksiti ödeyemedim. 5.250 TL olan borcum için hiçbir yazılı bildirim veya ödeme emri tarafıma ulaşmadan, avukat aracılığıyla 18.000 TL gibi fahiş bir tutar talep edildi ve evime haciz geleceği sözlü olarak bildirildi. Defalarca ekstre ve borç dökümü istememe rağmen hem ekstre verilmedi hem de çalışanlar tarafından azarlanarak olumsuz bir tutumla karşılaştım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde farklı borç miktarları bildirildi.
Ben cuma günü kalan bakiyeyi kapattım. Avukata devredilen dosyamın tekrar Fors AVM’ye alınmasını, fazla talep edilen ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma ekstre verilmesini talep ediyorum. Yasal haklarımın korunmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz süreç ve iletişim deneyimi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaştığınız geri bildirim bizim için değerlidir ve ilettiğiniz hususlar ilgili birimlerimize aktarılmak üzere kayıt altına alınmıştır. Belirttiğiniz borçlandırma süreci, ekstre talebiniz ve avukata devir sonrası tarafınıza iletildiğini ifade ettiğiniz tutarlarla ilgili durum, süreçlerimizin doğru işleyişi açısından tarafımızca titizlikle incelenecektir. Fors AVM olarak müşterilerimizin doğru bilgilendirilmesi ve şeffaf iletişim sağlanması yönünde gerekli hassasiyeti göstermeye önem veriyoruz. Kapatıldığını belirttiğiniz bakiye, avukata devredilen dosya durumunuz ve ekstre talebinizin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi için kayıt doğrulaması yapmamız gerekmektedir. Bu nedenle, ad–soyad ve telefon numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgileriniz bize ulaştığında ilgili birimimiz talebinizi inceleyerek sizinle iletişime geçebilir. Fors AVM olarak amacımız, müşterilerimizin geri bildirimlerini dikkate alarak daha iyi bir deneyim sunmak ve süreçlerin en sağlıklı şekilde ilerlemesini sağlamaktır. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Fors AVM Müşteri İlişkileri Ekibi
