Ayıplı New Balance Ayakkabıda Üst Kısımların Açılması Ve Taksit Ödemelerine Devam

18.01.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Fors AVM’den taksitli satış ile New Balance MR530 model, 39 numara gri renk spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yürüyüş yaparken ve yaklaşık 2 ay kadar kullandım, bu süre sonunda ayakkabının üst yan kısımlarında sökülmeler ve açılmalar meydana geldi.

Ürünü iki kez Fors AVM aracılığıyla firmaya incelemeye gönderdim. Her iki incelemede de materyal kaynaklı sorun olmadığı, sorunun ayakkabının bir yere çarpmasından kaynaklandığı belirtilerek talebim reddedildi. Ancak ayakkabıyı kullanırken herhangi bir çarpma, ezilme ya da darbe yaşanmadı, ayrıca ürün yaklaşık 3 aydır firmada beklediği için zaten aktif olarak da kullanılamıyor.

Ayakkabının gerek satıcı gerekse üretici kaynaklı kusurlu olduğunu düşünüyorum. Ürünü alalı yaklaşık 6 ay olmasına rağmen 3 ayı firmada bekleyerek geçmiş durumda ve ben hala taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak değişim ya da iade şeklinde kalıcı bir çözüm talep ediyorum.