Fors AVM'de Ayakkabı Değişimi Sorunu

Aydın Fors AVM'den ayakkabı aldık. Ayakkabının mağazada ayağımızı sıktığını söyledik ve açılacağını söylediler. Aldık, ayakkabıyı evde tekrardan giydik ve ayakkabı aşırı sıktı. Fors AVM müşteri hizmetlerini arayıp değişim yapılabilir mi diye sorduk; cumartesi olduğu için değişim yapılmadığını, hafta içi gidip değiştirmemizi istediler. Bugün Fors AVM'ye gittiğimizde ayakkabıyı inceleyip ayakkabının giyilmiş olduğunu ve değişim yapamayacaklarını söylediler. Ayakkabıyı hiçbir şekilde giymedik, hiçbir leke yok. Şikayetçiyim. Mağduriyetimi gerekli mercilere ileteceğim, çözüm istiyorum.