Arızalı Foreo Tarak Kutu Açıldığı İçin İade Reddedildi

Hepsiburada üzerinden Foreo markasına ait Flip Play tarak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra düğmesine bastığımda ışığının yanmadığını ve çalışmadığını fark ettim. Cihaz kutusundan bu şekilde arızalı çıktığı için ürünü kullanamadım.

21 Ağustos tarihinde yaşadığım bu durum üzerine ürünü Hepsiburada üzerinden iade ettim. Ancak ürünün kutusunun açıldığı gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Ürünü açmadan bozuk olduğunu anlamam mümkün olmadığı halde, sırf kutusu açıldı diye iadenin reddedilmesini hem haksız hem de tüketici mağduriyeti olarak görüyorum.

Ürünü 2.799,2 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım ve bozuk gelen bu ürünün ücretinin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.