to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 19 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir masaj aleti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece birkaç gün kullandım ve kısa süre içinde cihazdan anormal sesler gelmeye başladı. Ürünün arızalı olduğunu fark edince hemen iade talebi oluşturdum ancak satıcı ürünü geri göndererek iade veya değişim yapmadı, sorun çözülmedi.
Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Satıcı ile iletişime geçileceği ve kayıt açıldığı söylendi ancak daha sonra herhangi bir çözüm sunulmadan kayıt “sorun çözülmüştür” denilerek kapatıldı. Hem arızalı bir ürünle hem de çözüme kavuşmamış bir kayıtla ortada kaldım.
Arızalı gelen ve kısa sürede bozulduğu açık olan bu masaj aleti için ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yanlış şekilde kapatılan kaydın incelenmesini talep ediyorum.
Sizden bir masaj aleti aldım. Masaj aletiniz bozuk çıktı. Isınması çalışmıyor. Titreşim tuşu yerine ısınma tuşu titreşim yapıyor ama ısınmayı çalıştırmıyor. Size durumu bildiren bir maili 20 Ocakta tarafınıza attım. Birkaç gün sonra 2. Maili attım. Bir kez aradım. Size döneceğiz dediniz. Dönüş olmad...
Robo markasının kendi internet sitesinden 20 Mart 2026 tarihinde stok kodu rb00000079 olan ısıtmalı ayak ve bacak masaj aletini sipariş ettim. Sipariş kodum 273243, ödemeyi de kredi kartı ile yaklaşık 2.000 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi, kargoya ilişkin...
D-Market Elektronik Hizmetler ve Tic. A. Ş. (Hepsiburada) Firması üzerinden Buddy Dış Tic. San. A. Ş. (Osveld) den 29/10/2023 tarihinde teslim aldığım KDV dahil 2.299,00 TL'lik masaj aletini aynı gün içinde iade etmek için Hepsiburada uygulaması üzerinden kolay iade talebi oluşturdum. Ürünü satın a...
Yorumlar