Kiwi Ayak Masaj Aletinde Elektrik Sızıntısı Güvenlik Riski Ve Hızlı İade Talebi

Hepsiburada üzerinden Evidea satıcısından 26 Haziran 2026 tarihinde teslim aldığım Kiwi kfm-8636 sulu ayak masaj aletini fişe taktığımda, güvenlik amaçlı olarak ayağımı suya sokmadan önce kontrol kalemiyle test yaptım. Test sırasında kontrol kaleminin ışığının net bir şekilde yandığını gördüm ve bu tehlikeli durumu fotoğraf ve video kaydıyla somut olarak belgeledim.

Sıfır alınmış bir üründe suya elektrik sızması, hayati risk taşıyan ciddi bir fabrikasyon hatasıdır. Şans eseri ayağımı cihaza sokmadan önce bu problemi fark ettim; aksi durumda can güvenliğimi tehlikeye atabilecek bir sonuçla karşılaşabilirdim. Bu nedenle ürün için iade talebi oluşturdum ve kargonun yarın geleceği bilgisi ile iade sürecim başlatılmış durumdadır.

Yaşadığım bu güvenlik sorunu nedeniyle Kiwi firmasının hatasını kabul eden, sorumluluğu net olarak üstlenen resmi bir özür mesajı iletmesini talep ediyorum. Ayrıca tüketicisine yaşattığı bu güvensiz deneyimi telafi etmek adına hesabıma indirim/telafi kuponu tanımlanmasını ve iade sürecimin hızlı ve sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum. Konuyla ilgili firma yetkililerinden acil, memnuniyet odaklı bir dönüş rica ediyorum.