to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün hasarlı olarak teslim edildi. Ambalajında herhangi bir hasar yoktu fakat içi kırık çıktı. Ford Kayseri isimli iş yerini arayarak durumu fotoğraflarla anlattım. Ancak, kargoda kırıldığını belirten bir tutanak tutturmam gerektiğini söyleyerek beni kargo firmasına yönlendirdiler. Kargo firması DHL ise sorumluluğu kabul etmedi. Hasar kaydı oluşturup başvurmam gerektiğini belirttiler. Ayrıca benimle saygısız bir şekilde konuşup, dalga geçer gibi cevaplar verdiler.
Ürün kusurlu geldi. Değişim talebinde bulundum. Ancak, kargo tutanağı olmadan değişim yapılamayacağını belirttiler. Kargo teslim alındığında kutuda herhangi bir hasar bulunmuyordu. İş yerine geldiğinde, akşam evde kargoyu açtığımda kırılan bıçak kısmını fark ettim. Bıçak kısmının kargoda kırılma iht...
Çok kötü bir firma; müşteri memnuniyeti sıfır, hatta daha da altında. Koltuk aldık; kırık çıktı. Kargoda mı kırıldı, bilemiyorum. Ürün alındığı gün hasar tespit tutanağı tutmamız gerekiyormuş. Ne yaparsan yap, tutanak tutmuşsun ya da tutmamışsın, paran bu firma tarafından alınıyor ve ürün geri alınm...
Ürünüm kırık geldi ama iade almadılar. Kargodan kırık gelmiş paketi de ben açmadım, servis açtı. Kurmak için kırık çıktı ve hiçbir türlü kabul etmiyorlar. Satıcı da yüzüstü bıraktı. Param çöpe gitti, kesinlikle paranız yazık olmasın. Garantisi bozulmasın diye servis kurulumunu bekledik, yine de olan...
Doğum günü için anneme gönderdiğim hediyedeki ürünler hasarlı ve kırık gitmiş. Fotoğrafını çektik gönderdik. Bırakın telafi etmeyi özür dilemeyi, iade işlemi için kargocuyu çağırıp hasar tutanağı tutturmamız lazımmış... Kim nereden bulsun kargocuyu da tutanak tuttursun. Nerede görülmüş? Asla tercih ...
Ürünüm kırık geldi ve ürün bana teslim edilmeyip markete teslim edilmiş. Sayfaya girdiğimde kendisine teslim edildi diye bilgi geçiyor. Ürün kırık, bilginiz olsun. Ürünü sipariş verdikten sonra devamlı takibe aldım, zorla getirttik kargo nedeniyle.
Yorumlar