Hasarlı Ürün Sonrası İlgisiz Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Ürün hasarlı olarak teslim edildi. Ambalajında herhangi bir hasar yoktu fakat içi kırık çıktı. Ford Kayseri isimli iş yerini arayarak durumu fotoğraflarla anlattım. Ancak, kargoda kırıldığını belirten bir tutanak tutturmam gerektiğini söyleyerek beni kargo firmasına yönlendirdiler. Kargo firması DHL ise sorumluluğu kabul etmedi. Hasar kaydı oluşturup başvurmam gerektiğini belirttiler. Ayrıca benimle saygısız bir şekilde konuşup, dalga geçer gibi cevaplar verdiler.