Ford Yüksek Ücret Ödememe Rağmen Motor Arızası Kalıcı Olarak Giderilmiyor

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Hale

2019 yılında sıfır olarak satın aldığım Ford Fiesta 1.1 aracımı aldığım günden bu yana sürekli yolda kaldığım için artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. Aracım defalarca farklı parçalardan arıza vererek beni yolda bıraktı ve hiçbir şekilde sorunsuz, güvenli bir kullanım sağlayamadım. Bu süreçte aracımı Muğla’daki Helvacıoğlu yetkili servisine götürdüm ve araçtaki sorunlar bir türlü kalıcı olarak giderilemedi. Sürekli farklı parçalara müdahale edildi, parça değişimleri yapıldı, ancak yaşadığım problem bitmedi; araçtan beklediğim güveni hiç alamadım. Sıfır aldığım bir araca yıllar boyunca bu kadar masraf yapmama rağmen hâlâ yolda kalmaya devam etmem kabul edilebilir bir durum değil. Ford’dan talebim, bu araç için bugüne kadar yaptığım tüm masraflarımın iade edilmesi ya da aracımın muadili olan sıfır bir araç ile makul şartlarda takas edilmesidir. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık kalıcı ve adil bir şekilde giderilmesini istiyorum.