to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Aracımın Motor Arızası Çözülemiyor
Garantisi devam eden 2023 model Ford Focus aracımın motor arıza lambası yanmasıyla birlikte, 02.04.2025 tarihinde Erzurum Ford Cindilli bayisinde servis randevusuyla başlayan sürecim hâlâ çözümlenmedi. 28.04.2025 tarihinde yedinci kez servise gideceğim. Serviste iki farklı oksijen sensörü de değişti. Her seferinde 'Sıkıntı yok, hallettik' denilen araçla 10 km yol yapmadan tekrar motor arıza lambası yanıyor. İki oksijen sensörü sağlam olduğu halde değişmiş oldu. Bir depo benzin harcadım git-gel. Ayrıca herkesin kendine göre işi gücü var, ben bir ay içinde işten yedi kere izin almak durumunda kaldım. Sadece aracımı tamir ettirmek için aktarmalı otobüsle geri dönüşlerimi hiç saymıyorum bile. Ford Genel Müdürlüğü'nden yardım bekliyorum. Artık bir an önce aracımın tamir edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Keşke şikayet etmeseydim yetkili servis benimle daha iyi iletişime geçiyordu sözde genel merkez takip yapıp sürekli bilgilendirip aksiyon alacak
Sorun çözüldü mü hocam aynı arıza bende de var.