Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ford Servisinde Hayal Kırıklığı: Arıza Ücreti Şoku!

profile
Levent
12 Mart 2025 10:09
8.571

Merhabalar, Ford Courier şirkete kayıtlı aracımızın bütün bakımlarını Ford Gaziantep Doğanlar servisinde yaptırdık. Fakat son bakımda, 07.12.2024 tarihinden yıl sonuna doğru araçta problem çıktı. Araç 80-100 km hızlara çıkınca motor otomatik olarak performansı kesiyor. Aracın kaput kısmını açtığımızda, hava filtresine bağlı olan borunun kırık olduğunu servise söyledik. Servis, bunun kendisi yaptığını söyledi. Bana orada 2-3 adet aynı marka model araçlarını gösterip, hepsinde durumun aynı olduğunu söylediler. Bizimkinde tornavida izi ve dişin kırılma izi var. Sonra servisten olumlu bir sonuç alamayıp çıktık. Araçta hala aynı problemler devam ediyor diye birkaç hafta sonra servisin aracımızı incelemesini istedik. Full servis bakımlı aracımıza, sırf garantisi bitti diye bizden 5.000 TL arıza tespit ücreti istediler. Sorunu bulurlarsa, serviste yaptırırsak bu ücretin alınmayacağını söylediler. Bu nasıl bir olaydır? Sen aracını full servise götürüyorsun, servisten sonra başına araçla ilgili problem gelsin, servis senden para istesin. Aracın bakımı olalı daha kaç ay olmuş ki sen benden arıza tespit ücreti istersin? Gaziantep Doğanlar servisi, bu mu sizin Ford marka araçlara olan saygınız? Ford Doğanlar servisinin arkamızda duruşu mudur? Biz bu ücretleri size, aracımıza kafamız rahat servis orijinal marka kullanır diye güvenip veriyoruz. Bu mu sizin servis kaliteniz?

profile profile
2 Destek
13 Mart 2025 13:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İslam sonuçtan hiç memnun değil

Ford Egzoz Sensör Arızası.

profile
İslam
17 Eylül 2024 11:19
11.394
Ford Egzoz Sensör Arızası.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
08 Şubat 2025 21:28
7.433
"Ford servisleriyle yaşadığım olumsuz deneyim beni hayal kırıklığına uğrattı. Aracımla ilgili çözüm bulunabilecekken, dışarıda müdahale ettirdiğim gerekçesiyle destek sağlanmadı. Bu durum markaya olan güvenimi zedeledi. Ancak müşteri temsilcisinin ilgisi ve profesyonelliğinden son derece memnun kaldığımı belirtmek isterim; kendisinin bu süreçte bir destekleri ve ilgisi için teşekkür ederim."

Ford Servis İhmalinden Aracım Motor Yedi

profile
Yüksel
04 Kasım 2023 17:39
29.675

Ford Courier Araçlarda Tekrarlayan Yağ Değişim Sorunu

profile
Erdem
26 Kasım 2024 08:25
7.841
Benzer Şikayet Yaz