Ford Servis İhmalinden Aracım Motor Yedi

Aracımı 3 ay önce satın aldım. 2019 model Ford Courier benden önce servise 1 kere gitmiş, arada 4 defa gitmemiş, ben aldığımdan itibaren günü geldiğinde hemen götürdüm. Ne gerekiyorsa her şeyin yapılmasına ve bana sorulmasına gerek olmadığını söyledim. Arkadaşlar gayet ilgiliydi. Yakıt pompası kutusunun tırnağının kırık olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Hemen değiştirin dedim, parçanın ellerinde olmadığını ve iki gün sonra geleceğini söylediler ve 2 gün sonra takıldı ve teslim edildi aracım. Sorunum, aracın işlem bittikten sonra yıkanacak denilmesi ve hiçbir işlem yapılmaması, daha kirli ve koltuk ve diğer ayarlarıyla oynanmış teslim aldım. Yine de teşekkür edip aracımı teslim aldım. Aracım 1 hafta sonra motor arızası verdi. Servise çekici ile gönderdim. Servisten biz size söylemiştik, sistemde de yazıyor, motor arızanız var dediler. Ben de itiraz ettim, söyleseniz arabaya binmezdim. Şehirler arası yolculukta yolda gecenin bir vakti kaldım dedim. Burada yazıyor dediler. Ve motora bakmak için 5000₺ istediler ve arıza olduğunu 120 bin₺ ila 300 bin₺ tutar değerip başlarından saldılar. Müdür beyin yanına vardığımda ise hiç takmadı bile, sistemde yazıyor ne yapabilirim diyerek başından saldı. Problemim, araç daha önce bilgilendirilip bu şekilde binilmez deyip aracı servisten çıkarmasalardı. Bizim arızamız minimum olup 25 bin₺ - 35 bin₺ arası olabilirdi. Ama şu an 80 bin civarında dışarıda yaptırıyorum. Ben sıfır bir Ford ile takas düşünürken şimdi Ford'u her gördüğümde kesinlikle almam diyerek herkese başımdan geçenleri anlatıyorum. Usta ve işi bilen sizsiniz, sizin bir hatanızdan dolayı 80 bin₺ zarar ettim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri















