Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Ford Ranger Wildtrak X’de 60 Km Hızında Titreme Ve Trim Sesleri, Kalıcı Çözüm Talebi

14 Mayıs 21:491.107
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
Ford yetkilileri, sorunumla ilgilenip randevu ve mühendis gönderimi sağlayarak olumlu bir yaklaşım sergilediğiniz için teşekkür ederim. Sorunların giderilmesi için gösterdiğiniz çaba memnuniyetimi artırdı.

2023 model Ford Ranger Wildtrak X aracımı 2.400 km’de ikinci el olarak aldım ve aldığım günden beri araçta 60 km hızdan sonra belirgin bir titreme sorunu yaşıyorum. Rot balans yaptırmama rağmen bu titreme hiçbir şekilde düzelmedi. Ayrıca araçta can sıkıcı trim sesleri de mevcut. Bu sorunlar olmasa araçtan genel olarak çok memnunum.

Adana Ford Gizer’de test aracı ile deneme yapma imkanım oldu ve aynı titreme sorununu test aracında da yaşadım. Düz Wildtrak modelini denediğimde ise hiçbir problemle karşılaşmadım. Servis, sorunun kullanılan lastiklerden kaynaklı olabileceğini belirtti. Bunun üzerine bugün Goodyear marka lastik aldım ancak titreme problemi aynen devam ediyor.

Aracım ilk bakımına 6.000–7.000 km civarında Gaziantep yetkili servisinde girdi, orada da sorun balans kaynaklı denilmişti fakat sorunun kökenine inilip kalıcı bir çözüm üretilmedi. Şu an araç 42.000 km’ye yakın ve aynı problemlerle kullanmaya devam ediyorum.

Daha önce 2007 model Toyota Corolla aracımda benzer bir durum yaşamış, marka bu şikayet üzerine araştırma yaparak direksiyon milinde üretim hatası bulunduğunu tespit etmiş ve parça değişimiyle sorunu tamamen çözmüştü. Ford’dan da aynı ciddiyet ve hassasiyetle konuyu incelemesini, titreme ve trim seslerinin kaynağının tespit edilip gerekli parça değişimleri veya onarımlar yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Aracımı seviyor ve memnuniyetle kullanmak istiyorum; bu kronikleşen problemlerin çözülmesi benim için yeterli olacaktır.

15 Mayıs 14:47 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz;   Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Ayrıca soru ve talepleriniz için temsilcilerimizden hizmet alabilirsiniz.  Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla       Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Mehmet
20 Mayıs 15:12

Ford yetkilileri, sorunumla ilgilenip randevu ve mühendis gönderimi sağlayarak olumlu bir yaklaşım sergilediğiniz için teşekkür ederim. Sorunların giderilmesi için gösterdiğiniz çaba memnuniyetimi artırdı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sıfır Araçta Turbo Arızası Ve Değer Kaybı Şoku

5 Aralık 2024 15:5715.405

15.11.2024 tarihinde Adana Ford Gizerler bayisinden 0 km Ford Ranger Wildtrack marka araç aldım. Henüz 2 hafta geçmiş ol...

Sıfır Araçta Turbo Arızası Ve Değer Kaybı Şoku
1 Destek

Sıfır Araçta Sürekli Arıza Ve Garanti Dışı Yüksek Masraf Şoku

9 Kasım 2025 11:337.671

2023 model Ford Courier aracımı Ankara Pursaklar Ford Bayisi’nden sıfır olarak satın aldığım ilk günden bu yana, çeşitli...

1

Ford Ranger'da Bitmeyen Sorunlar Ve Çözüm Beklentisi

1 Kasım 2024 16:4917.731

Merhaba, 2023 yılında Anadolu Hisarı Gürbaşlar şubesinden almış olduğum Ford Ranger aracımda bitmek bilmeyen problemler ...

Ford Ranger'da Bitmeyen Sorunlar Ve Çözüm Beklentisi
Ford Ranger'da Bitmeyen Sorunlar Ve Çözüm Beklentisi
1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ford Courier Aracımla İlgili Sağ Ön Lastik Basınç Sorunu!

Ford CourierAracımla İlgili Sağ Ön Lastik Basınç Sorunu!

Profil fotoğrafı
Fatih
Ford Transport Aldık Pişmanız!

Ford TransportAldık Pişmanız!

Profil fotoğrafı
Fuat
Ford Yetkili Servis Sorumsuzluğu

Ford YetkiliServis Sorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Mustafa
2023 Ford Focus MK4.5 Kronik Far Kusuru Ve Yetkili Servis İhmali

2023 Ford FocusMK4.5 Kronik Far Kusuru Ve Yetkili Servis İhmali

Profil fotoğrafı
Alperen
Sıfır Ford Courier'de 6 Ayda Boya Atması Garanti Reddi

Sıfır FordCourier'de 6 Ayda Boya Atması Garanti Reddi

Profil fotoğrafı
Abdulrahman
Ford Focus 2016 Gaz Kesiyor, Motor Arıza Yanıp Sönüyor

Ford Focus 2016Gaz Kesiyor, Motor Arıza Yanıp Sönüyor

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular

Ranger Logo
79
Ford
Ranger
Detaylı İncele