Ford Ranger Wildtrak X’de 60 Km Hızında Titreme Ve Trim Sesleri, Kalıcı Çözüm Talebi
2023 model Ford Ranger Wildtrak X aracımı 2.400 km’de ikinci el olarak aldım ve aldığım günden beri araçta 60 km hızdan sonra belirgin bir titreme sorunu yaşıyorum. Rot balans yaptırmama rağmen bu titreme hiçbir şekilde düzelmedi. Ayrıca araçta can sıkıcı trim sesleri de mevcut. Bu sorunlar olmasa araçtan genel olarak çok memnunum.
Adana Ford Gizer’de test aracı ile deneme yapma imkanım oldu ve aynı titreme sorununu test aracında da yaşadım. Düz Wildtrak modelini denediğimde ise hiçbir problemle karşılaşmadım. Servis, sorunun kullanılan lastiklerden kaynaklı olabileceğini belirtti. Bunun üzerine bugün Goodyear marka lastik aldım ancak titreme problemi aynen devam ediyor.
Aracım ilk bakımına 6.000–7.000 km civarında Gaziantep yetkili servisinde girdi, orada da sorun balans kaynaklı denilmişti fakat sorunun kökenine inilip kalıcı bir çözüm üretilmedi. Şu an araç 42.000 km’ye yakın ve aynı problemlerle kullanmaya devam ediyorum.
Daha önce 2007 model Toyota Corolla aracımda benzer bir durum yaşamış, marka bu şikayet üzerine araştırma yaparak direksiyon milinde üretim hatası bulunduğunu tespit etmiş ve parça değişimiyle sorunu tamamen çözmüştü. Ford’dan da aynı ciddiyet ve hassasiyetle konuyu incelemesini, titreme ve trim seslerinin kaynağının tespit edilip gerekli parça değişimleri veya onarımlar yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Aracımı seviyor ve memnuniyetle kullanmak istiyorum; bu kronikleşen problemlerin çözülmesi benim için yeterli olacaktır.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Ayrıca soru ve talepleriniz için temsilcilerimizden hizmet alabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Ford yetkilileri, sorunumla ilgilenip randevu ve mühendis gönderimi sağlayarak olumlu bir yaklaşım sergilediğiniz için teşekkür ederim. Sorunların giderilmesi için gösterdiğiniz çaba memnuniyetimi artırdı.



















