Ford Puma'da Yokuş Kalkışlarında Ve Frenlemede Sürekli Ses Problemi Çözülmüyor

2024 model Ford Puma st Line X aracımı aldığım günden bu yana özellikle yokuşlarda kalkışlarda ve zaman zaman normal frenleme ile kalkışlarda “gark gurk” şeklinde rahatsız edici sesler geliyor. Bu sesin fren ya da şanzımandan kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu sorun sebebiyle aracımı üç kez İzkar İzmir yetkili servisine götürdüm. İlk iki seferde balataların temizlendiği ve sorunun giderildiği söylendi. Ayrıca, aracın yeni olduğu için bu tür seslerin normal olduğu, 6-7 bin kilometreden sonra balataların kendine geleceği belirtildi. Üçüncü seferde ise yıllık bakım sırasında tekrar belirttim; bu kez sesin azaltıldığı söylendi fakat benim gözlemime göre herhangi bir azalma olmadı, problem aynen devam ediyor. Servis genel olarak bu sesin tüm Ford Puma’larda olduğunu ifade etti. Ancak ben bu sesten kesinlikle memnun değilim.

Aracım garanti kapsamında ve bu işlemler için herhangi bir ücret ödemedim, sadece bakım için ödeme yaptım. Benim beklentim, aracımda yaşadığım bu ses probleminin tamamen giderilmesi. Gerekirse ilgili parçaların değiştirilmesini, detaylı bir inceleme yapılmasını ve sorunun net şekilde çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemiyorsa, ücret iadesi veya yeni araç talebim de bulunmaktadır. Öncelikli isteğim, aracımın sorunsuz şekilde teslim edilmesidir.

Araç plaka numaram: 35CES493.