to read complaints and reviews, or file yours.Ford Pass Üzerinden Uzaktan Çalıştırma Özelliği Araçta Olmaması
2024 model Ford Tourneo Courier 1.0 otomatik aracımı Eylül 2024’te Ford Ataşehir bayisinden satın aldım. Satın alma sırasında fordpass uygulaması üzerinden uzaktan çalıştırma özelliğinin araçta olduğu, yazılım güncellemeleriyle bu özelliğin aktif edileceği özellikle ifade edildi.
Aracı alalı yaklaşık 15 ay olmasına rağmen hâlâ fordpass üzerinden uzaktan çalıştırma özelliğini kullanamıyorum. Konuyla ilgili hem Ford ile hem de bayimle defalarca görüştüm. İlk başta güncelleme beklendiği, ileride özelliğin açılacağı söylendi. Daha sonra bu özelliğin aslında olmadığı ifade edildi. Ardından aracımda modem olduğu ve bu nedenle bu özelliğin olabileceği söylendi. Bu çelişkili açıklamalar nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de satış sırasında verilen bilgilere güvenimin sarsıldığını belirtmek istiyorum.
Satın alırken tarafıma vaat edilen fordpass üzerinden uzaktan çalıştırma özelliğinin, herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan en kısa sürede aracımda aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Ayrıca soru ve talepleriniz için temsilcilerimizden hizmet alabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Aynı sorun bende de var, çözebildiniz mi acaba?