Ford Motor Suyu Eksilmesinde Eksik Bakım Sonrası Motor Arızası

2015 Ford Focus arabamı 08/10/2022 tarihinde 47.969 km'de 7 yıl / 105 bakım için Malatya Ilıcak Ford Yetkili servisine götürdüm, bakım öncesi arabamda motor su seviyesinin minimum altında olduğunu bu durumla ilgili gösterge panelinde herhangi bir ikaz ışığının yanmadığını belirttim. Malatya Ford Ilıcak Servisinin bakım sonrası arabamın motor suyu eksilmesine dair sorunla ilgili sadece yedek su deposunun kapağını değiştirmiş ve motor üzerinde herhangi bir yağ-su kaçak testi ve motor suyu basınç testi yapmamıştır. 

7 yıl/105 bin km bakımdan yaklaşık 4 bin km sonra 09/05/2023 tarihinde 51.524 km'deki arabamı park ederken arabamın altındaki sıvıdan şüphelenip kaputu kaldırınca yedek su deposunda yağ gördüm. Ertesi gün arabamı çekici ile İzmir Otokoç Ford Yetkili servisine götürdüm ve Otokoç servisi motorun revize edilmesi gerektiğini 25 gün sonra söyledi. 08/10/2022 tarihinde motor suyu eksilmesi ve 09/05/2023 tarihinde motor suyuna yağ karışmasında kesinlikle arabam ikaz ışığı yakmadı ve bu sorunları bir kullanıcı olarak yapmış olduğum kontrollerde gördüm. Bu arızanın oluşmasında Ilıcak Ford Yetkili Servisi'nin 08/10/2022 tarihindeki bakımda arabamda su ekilmesinin olmasını beyan ettiğim halde motor üzerinde su-yağ kaçak testi, motor suyu basınç testi yapmayarak arabamın yedek su kapağı değiştirildi ve arabamda su eksilmesiyle ilgili başkaca bir sorun görülmediğini tarafıma 08/10/2022 tarihinde Malatya Ilıcak Servisindeki F*** isimli Servis Danışmanı beyan etti. 18/05/2023 tarihinde. Ford iletişim merkezine dosya açtırdım 4443673 numaralı telefondan bölge temsilcisi H***e isimli şahıs beni arayarak yapmış olduğumuz görüşmede Ford'un bu konuda desteğinin olamayacağını beyan etti. 

Malatya Ilıcak Servis Müdürü F*** isimli şahısla yaptığım görüşmede, neden arabamda basınç ve su kaçağı testi yapmadınız dediğimde talep etmediniz basınç ve kaçak testini dedi, sormadıkları bir şeyi nasıl talep edebilirim motor mühendisi değilim. Usta değilim, dalga geçer gibi yaptığı sorumsuzlukların üstünü örtmeye çalışıyorlar. Otokoç Servisi ise motor revizesi 170 bin tl talep etti. Sıfır motor kaç tl, motoru dağıtıp bıraktılar. Üstüne de bir şey yapmadıkları halde 6.600Tl aldılar. Kimsenin arabanın arkasında durduğu yok, paranızı verin. Hesap sormayın bunlara, oturtmuşlar Ford Çözüm Merkezinede bölge sorumlusu H** isimli şahsı, arabadan anlamaz etmez, çözüm değil sorun çıkartan bir Merkez.