to read complaints and reviews, or file yours.Ford Minibüs 16+1 Araba Yağ Eksiltiyor Ve Basamak Arızasını Yapmıyor
26 Mayıs 2023 tarihinde 2023 model sıfır Ford transit 16+1 minibüs satın aldık. İzmir Ford arkas bayisinden. Kocaeli'nde oturuyorum. Arabayı aldıktan 1 ay sonra 6600 kilometrede yağ eksik uyarısı aldık ve bayiye gittik yağ ilavesi yapıldı. Aradan 1 ay daha geçti ve güncel 13.670 km tekrar yağ eksik uyarısı verdi. Tekrar bayiye gittiğimizde garanti kapsamına girmediği arabanın yağ eksiltmesinin normal olduğu 30 bin km kadar oturacağı, o zamana kadar gelip garantili arabada yağ eksilten ve normal görülen arabada cebimizden para verip yağ eklemesi yapmamızı söylediler. Şu an yağ eklemesi yapmadım, arabada yağ yok bayiden geri geldim. Ve 15 gün önce arabamın elektrikli açılır kapanır basamağı bozuldu. Gebze erdeğer Ford bayisine gittim, basamak söküldü bakıldı ve basamağın motorunun bozulduğu söylendi garantiye başvurduk ve garanti basamağın orijinal olmadığını garanti kapsamına girmeyeceğini söyledi. Basamağın sökülmüş halde resimlerini kontrol ettiğimizde üzerinde Ford logolarının olduğu ve seri numaraların olduğunu gördük. Ardından tekrar mail attık ve dönüş alamıyoruz. Araba ticari mağdur durumdayız.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Hâlâ bekliyorum. Ne bir geri dönüş var ne de bir şey. Taksitlerini ödeyip derhal geri satacağım.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
1 ay geçti neredeyse kimse ulaşmadı, basamak ile ilgili hiçbir gelişme yok. Araba güncel 17.500km de tekrar yağ eksik uyarısı verdi. Arıyorum müşteri hizmetlerini teknik birim inceleme yapıyor, mühendislerimiz bakıyor deniliyor. Ford erdeğer basamağın motorunun arızalı olduğunu söyledi resimleri çekti. Teknik birim ve Ford mühendisleri yeni basamak tasarlıyorlar herhalde başka açıklaması yok. Hiçbir ilgi alaka dönüş, çözüm hiçbir şey yok. Araba da yağ eksiltmeye devam ediyor. Şu an ne yapacağız bilmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. 3 kereden fazladır yağ bitiriyor araba
