Ford Garantisi Yeni Bitmiş Araçta Motor Arızası Şoku

Ford fmaks ağır vasıta aracım henüz garantisi bitmeden motordan ses geliyor şikayetiyle servise götürdüm servistekiler kış şartlarından havanın soğuk olmasıyla alakalıdır deyip gönderdiler aracın garantisi bittikten yaklaşık 40 gün sonra yağ bakımı için servise gittiğimde aracın motorunun arızalı olduğunu ve motorun komple değişmesi gerektiğini söylediler arızanın neden kaynaklandığını sorduk kullanıcı ile alakalı bir durum olmadığını ifade ettiler yani üretici hatası bu durumla alakalı Ford müşteri temsilciliğinden destek istedik onlarda çok ilgisiz ve alakasız kaldılar ve netice olarak bize 400 bin tl civarında bir ödeme çıkardılar biz âçikçasi Ford Otosan dan böyle bir tutum hiç beklemezdik Ford'a olan bakış açımızı bu olay tamamen değiştirdi kendimizi dolandırılmış ve tuzağa düşmüş gibi hissediyoruz aracımız ağır vasıta ticari araç biz bu aracı çalıştırarak geçimimizi sağlıyorduk hem işlerimiz bozuldu çünkü araç iki haftayı aşkın bir süre serviste hem de arızanın maliyeti bizi derinden sarstı Ford Otosan'a olan güvenimizi tekrar kazanmak istiyorlarsa en azından aracın motor değişim masrafını Ford Otosan olarak karşılamanızı talep ediyorum aksi takdirde hukuksal bütün haklarımı kullanacağım