Ford Courier Volan Ve Debriyaj Arızası Garanti Kapsamı Dışında Çıktı Ücretsiz Onarım Talebi

2024 model Ford Courier 1.5 Deluxe düz vitesli aracımı 06.10.2026 tarihinde 33.900 km’deyken İstanbul Mahmutbey Çetaş Yetkili Servisine motor kaputundan gelen ses şikayetiyle götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda volan ve debriyaj baskı balata arızası tespit edildiği, bu kapsamda 105.000 TL civarında masraf çıkacağı ve işlemin garanti kapsamına alınmayacağı tarafıma iletildi.

Aracım 15.07.2027 tarihine kadar garanti kapsamındayken ve hem yaş hem kilometre açısından yeni sayılabilecek bir durumda, bu tarz ağır bir volan arızasının kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve garanti dışı bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Aracın tüm bakımlarının yetkili servislerde yapılmış olmasına rağmen bu şekilde bir arıza yaşanmasını üretimden ya da parça kaynaklı bir sorun olabileceği şeklinde değerlendiriyorum.

İşlem için düzenlenen 489415 numaralı iş emri ve 34 KTS 225 plakalı aracım üzerinden, volan ve ilgili parçaların arıza tespitinin Ford Türkiye tarafından detaylı olarak yeniden incelenmesini, sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse sökülen parçaların teknik raporlarının da incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.