Ford Courier Telefon Bağlantısı Ve Anahtar Algılama Sorunları Yazılım Güncellemesi İle Çözülmeli
2024 model Ford Courier aracımı yaklaşık 1 ay önce Bursa Otopoint’ten ikinci el olarak satın aldım. Aracı aldığım günden beri araç ile telefon bağlantısında ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonumu araca bağladığımda tüm uygulamalar sorunsuz şekilde açılmasına rağmen araçtan hiçbir ses gelmiyor. Kontağı kapatıp kapıyı açarak bağlantıyı tamamen kestikten sonra tekrar bağlanınca bu sefer ses geliyor. Araca her binişimde çoğunlukla aynı problemle karşılaşıyorum.
Araç internete bağlıyken sistem üzerinden güncelleme kontrolü yapıyorum, ancak herhangi bir güncelleme olmadığı belirtiliyor ve sorun devam ediyor. Bazen de telefon bağlantısı kendi kendine kopup yeniden bağlanıyor. Ayrıca zaman zaman araç ekranda “anahtar algılanmadı” hatası veriyor ve bu da güven vermiyor.
Henüz araçla ilgili olarak servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım; bu nedenle sorunun özellikle yazılımsal bir problem olabileceğini ve ücretsiz bir yazılım güncellemesi ile çözülebileceğini düşünüyorum. Telefon bağlantısı ve anahtar algılama sorununun garanti kapsamında detaylı olarak incelenmesini, gerekli yazılım güncellemelerinin ve kontrollerin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Ford müşteri hizmetleri 1 gün sonra ulaştı. 3 gün sonrası için Ford yetkili servisinde randevu verdiler.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra sorununuzun çözülmemesi durumunda bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Markamiza göstermis oldugunuz ilgiye tesekkür eder, saglikli günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
















