to read complaints and reviews, or file yours.EGR Sistemi Şüphesiyle Yüksek Devirde Performans Ve Çekiş Sorunu
2011 model Ford Tourneo Connect aracımızda yaklaşık 8 aydır devam eden bir performans sorunu yaşamaktayız. Araç dip gaz yapıldığında veya yarım gaz ile 3.000 devri geçtiğimizde belirgin şekilde arıza belirtileri gösteriyor, düzgün çekiş sağlamıyor. Araç henüz 176.000 kilometrede olmasına rağmen bu sorunun yaşanması bizi endişelendiriyor.
Daha önce, yanlış hatırlamıyorsam 2020 yılında araçla ilgili eğer sistemi hakkında da bir sıkıntı olabileceği söylenmişti. Şu an yaşadığımız problemin bu durumla bağlantılı olup olmadığını da bilemiyoruz; bu konuda da net ve açıklayıcı bir bilgi almak istiyoruz.
Kayseri’deki Ford yetkili servisine bu arızayla ilgili olarak henüz başvurmadık; ancak sorunun hem doğru şekilde tespit edilmesi hem de mümkünse Ford’un desteğiyle giderilmesini talep ediyoruz. Arızanın sebebinin net olarak açıklanmasını, gerekli görülürse eğer sistemi de dahil olmak üzere detaylı bir inceleme yapılmasını ve bu sorunun çözümü için bizlere gerekli teknik ve mümkünse maddi desteğin sağlanmasını istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Yetkili servis randevusu almanız için formu doldurabilirsiniz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
